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[★ 高铁] 買高鐵票好麻煩?快下載 T Express 手機購票,訂票、付款、取票,輕鬆一次完成!

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费欧娜 发表于 2016-3-9 21:26:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
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5 n2 W% ?! S, q( ET Express 是台湾高铁官方推出的手机购票APP,非不明第三方推出的软件,安全有保障!而且24小时都可以订票喔!; T3 J1 K. Y: v! F0 S; K# [1 M

2 b0 ]7 v* L9 ^  t' b》T Express 提供哪些服务?  _5 t* u. I: A( J- j' q! u
・高铁票价及时刻表查询, J3 |. I3 s& G+ R/ y5 C: `
・高铁订位纪录查询* C- r  y9 c$ c" D: j. B8 ?/ q& q
・高铁车票预订、线上付款及开立乘车票证4 U3 U: Q0 y' E% @4 a' C% d( J
・付款前如果有行程变更及订位人数减少,可直接线上变更
! X$ q% g! |4 p, T4 s3 `・取消订位纪录3 K4 O9 q, p1 L' a, O
・高铁车票付款及乘车提醒+ D: d4 @/ U. o9 a$ W9 w" g; C

( R4 W- Y7 n6 V  f& x! M8 V* l6 {
% G  E3 B- {5 ^0 @. a- w》T Express 服务时间:24小时
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》T Express 特色有哪些?
  X" k# F0 C7 \4 g1. 全天24小时不间断之购票服务,不论身在何处,均可透过智慧型手机,轻鬆完成订位、付款、取票!
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; @' q/ X3 V! X2. 无论是付款前的订位纪录修改,或是取票后的退票功能,皆可透过智慧型手机轻鬆处理!6 W! a4 [5 e+ ]% h! i7 j6 M: i

1 i3 z8 S) U, Q3. 手机直接通关,从此以后,您再也不需要到车站或便利商店取票,只要使用手机内的 QR Code 型式之车票,就可以直接通关,享受快速方便又环保的乘车体验!
. G+ J1 n( Z) J* 使用QR Code票证直接进出闸门之取票服务仅适用全票及单人订位之孩童票使用。
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4. 台湾高铁公司与合作的银行金融机构,共同为「台湾高铁 T Express 」APP专门开发适用于手机行动支付之付款接口,提供多重交易安全机制,让您付款更安心!
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5. APP内建多种贴心服务,包含票券整理、交易纪录查询、时刻表查询、个人资料管理、常用乘客资讯设定等。/ k# y% I- I+ v/ A; B$ s) k
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) o) z$ D& V1 K  h>>台湾高铁 T Express APP:手机订/付/取票流程说明
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7 u+ P7 L1 Z* v2 l" k》使用 T Express 购票注意事项" W: D' _" Y/ A7 O# f* H

4 Z, N6 x6 w) t3 C9 [订位受理时间:
# @/ N7 m" \6 K乘车日(含)前28日凌晨0点开始,至乘车当日发车前5分钟止。如因特殊事由调整开放时间,台湾高铁将另行公告。
5 A+ U) s7 D. v$ Z8 p  f; j5 e9 D7 k5 W0 [* J5 T" j! N
销售票种及数量:
9 M; l* R1 k* [, J" d, Z! d2 _" P1. 提供预订之票种包含对号座之全票、孩童票、敬老票及爱心票。
5 h! ?! Q" n+ N4 ]$ q% I2. 每笔交易纪录至多可预订10张乘车票,去回程至多可预订各5张。
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" A$ h( O# x2 a$ U3 v: |注:, ]" R+ t- y0 F
1. 敬老票及爱心票限中华民国国籍旅客购买。2 f( T% ]9 ~4 n
2. 团体票及无障碍座位预订请参阅台湾高铁网站相关说明。4 C0 @( {! b1 K3 @6 Z' C0 B( A% M

4 G% B. V$ m* x+ s6 {: d付款作业, I& v: c! v: A+ j

& Z) a. Y) `) m6 n2 W6 t* a1 o1. 付款方式:
! {3 H! w, \4 ~完成订位后,请于付款期限内透过 T Express 或网络订票系统执行线上付款,亦可至台湾高铁合作之便利商店或台湾高铁车站付款/取票。未于期限内完成付款者,订位纪录将不予以保留。. d/ z3 \- B1 p8 h/ w
& M4 z& p" s( s! ?
2. 高铁T Express依据各作业系统不同,可受理之付款方式如下:  z! z8 V; P3 U" Z0 d/ S
・iPHONE:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
7 e9 k% V  o( W$ t' c: }・Android:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡及支援X卡付款
; N; l( [$ Q- o# U3 x・Windows Phone:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
. Y" a) E) p7 E・Windows Mobile:限用X卡付款机制
* {$ d4 T" r# g; @2 R( K・Symbian:限用X卡付款机制
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& w# Y6 i7 c- I$ s9 C0 ~0 y" u付款期限  L; w3 J# Z! r5 M* }6 d
& P/ W6 J# t. S! `! g8 t& u' B* z
1. 预订之行程为订位日起(含)3日后发车者,应于订位日起(含)3日内完成付款。
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, p1 @( Z, ^( O3 L* i; X2. 预订之行程为订位日起(含)3日内发车者,至迟应于乘车日之前1日完成付款。
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2 o+ _% ^: k8 D6 Z9 g9 n3. 预订当日一小时后车次,最迟应于列车出发前30分钟前完成付款。& g' K' Q. N& m) Q  u0 e( m' {
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4. 预订当日一小时内(含)车次,订位完成时须立即付款。
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注:预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。
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取票须知
' D. [6 q- I9 g: ]! G$ M
- c4 b% G  c7 \! t5 Y8 k7 d- l% S% T  x1. 高铁 T Express 提供之取票服务仅限全票及单人订位之孩童票使用,如您的订位纪录中含有敬老票及爱心票种,或多人订位含孩童票时,请利用高铁合作之便利商店或高铁车站取票。
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% Z6 U+ M) Z. ^* e) k9 P9 o. b2. 单笔订位纪录预订多张全票时,可透过手机分票功能将车票提供他人下载使用。使用分票功能的手机将优先取得一张(组)车票,且一旦执行分票后,该订位纪录之所有车票仅能透过手机取票,无法选择其他通路开票,使用分票功能前,请务必确认所有同行者均持有智慧型手机,且已安装「台湾高铁T Express」,以利取票乘车。  w) E, X; r  G3 J) ^( @

# t7 Z: W0 D, B9 X* [+ \3 ^3. 取得手机票证后,仅限用原取票手机开启乘车票证(含乘车条码QR Code),且该票证无法转移至其他手机使用,请您于取票前先行确认将使用本手机通过闸门乘车。
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4. 透过 T Express 预订乘车票,欲于高铁合作之便利商店或高铁车站取票时,应出示订位时使用之身分证字号(外籍旅客则凭护照号码,大陆游客亦可使用台湾通行证号)及订位代号。
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8 `4 \; ^* o; l1 ^& t. l$ [5. 请务必留意乘车时间并提前完成取票手续,倘因不及取票致无法搭乘所预订车次时,恕不受理退费。5 z0 Z. g5 y5 _2 S$ m1 T$ @: Q1 k

9 f+ Q7 N# G5 Q0 S6. 如旅客以银联信用卡付款者,暂未开放T Express取票,请旅客至便利商店、车站窗口或自动售票机取票  ~6 M0 ^( \* I$ l: E2 Z( W

' ^7 R" |7 v, r2 t:便利商店及车站取票请参阅高铁网站相关说明。2 a: ]$ g+ N6 I
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》行程变更( y  D1 _4 E, B1 C: o: i% Y) E
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1. 订位纪录于付款前,可使用本系统办理行程变更、减少人数及删除行程。
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2. 订位纪录付款后,无法透过本系统办理变更,请至网络订票系统或亲赴车站办理。
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3. 付款前/后之变更事宜,至迟应于预订车次出发时间前30分钟前完成(去回票依去程出发时间计算)。0 ^) A: a2 L5 _9 O" |+ r, v0 J
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:网络订票系统行程变更作业请参阅相关网站说明。
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2 z, C+ |  w7 r4 C" E6 w》退票作业: |% P9 @" o7 Q% X3 H4 t$ D# ?$ i- E. e
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1. 经 T Express 完成付款之订位纪录,于取票前可透过 T Express 或网络订票系统办理退费,票款将退回至原付款帐户。; M* F. |& e( w5 ?) I9 a- r7 `& A+ w

, A- c$ S% {4 P5 S8 K8 O2. 经由 T Express 取票之手机票证,可使用 T Express 办理退票或持手机票证至 T Express 车站办理。* x/ J6 k6 D6 G0 {& C2 x" z- A' \
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3. 如手机票证因去程已搭,或已逾退票时段未使用,而无法于手机端办理回程变更或退票时,请持手机票证至高铁车站办理。4 Q* e4 P% E) D* C; M
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4. 退费、退票或行程变更作业至迟应于列车出发时间前30分钟前办理。
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  ]1 J2 L$ |4 y- d5. 透过 T Express 预订一小时内车次,订位完成时须立即付款,预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。6 {* o* {1 O& B( ]9 S2 \% w

( P, N5 a  o1 x  b9 |* w* d6. 于车站办理退费时,请携带原取票手机办理退费事宜。6 L2 k% L& @" ~4 l
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7. 透过分票服务开立之票证,若已被其他手机取票者,可迳由该取票手机办理退票;未被领取之票证,则限定由执行分票之手机办理退票,票款一律退回至原付款帐户。+ e+ g3 {. P2 t
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8. 办理退票后,经高铁确认可退费,以信用卡方式付款者,款项将退回原付款信用卡(特殊情况除外)。作业流程预估约需7-15个工作天(请扣除假日期间)。/ w: v. o; R+ ]" W/ x6 O

9 |3 A' ]! P4 `$ \) P7 e& D:于高铁合作之便利商店完成取票者,退票作业请参阅网站相关说明。- ]' K( ^% F$ @7 c
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. E( Y" l2 j/ f6 R$ c》其它注意事项: I( S0 e, A% c6 ]6 H

& r1 ~9 c' q) b$ W, m. f) w1. 手机票证为不记名乘车票,如手机遗失或故障致无法出示手机票证者,恕无法受理车票补发作业,旅客须另行购票搭乘。% ]9 t  C* W4 m2 N. @# @: ^

& u- H. j& p# I$ b4 H; [' w2. 乘车、查验票或办理相关票务作业时,应透过本系统出示手机票证,如手机遗失、故障或电池耗尽等因素,致手机无法使用 T Express 系统显示手机票证时,将视同未携带有效乘车票处理。为保障旅客权益,敬请妥善保管手机票证,并于乘车前确认手机电力是否充足。. `1 q; C4 k6 h& V2 O

) v1 \. w" _- L' T! m3. 列车运行中断、运转变更或因可归责于台湾高铁之事由导致列车迟延而得退费时,请务必保留手机票证,并于乘车日起一年内凭手机票证至各车站办理退费。
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. K. n# g3 ?& J: }0 K:高铁T Express使用常见问题请参阅高铁网站相关说明。( @. A0 C7 `- j' N

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* O; ~+ f3 e2 B5 H5 |' z》购票/搭乘证明申请! G$ i; v7 s  v+ J3 h6 E

( G, g& F: S4 [0 g手机票证之购票证明可至高铁网站之「购票/搭乘纪录查询」专区下载,或携带您的手机票证至车站索取购票证明单。
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# Z  w1 n( V7 z- n2 y& q>>T Express手机票证购票资讯查询5 V1 ?1 y" p4 A0 B! Y8 u, q

. h: u/ h  N0 }5 H- ]: Y: p! I; G- ]6 Y  x" h# N% v& M
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