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[★ 高铁] 買高鐵票好麻煩?快下載 T Express 手機購票,訂票、付款、取票,輕鬆一次完成!

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费欧娜 发表于 2016-3-9 21:26:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
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' g0 \6 b* l/ E6 Y2 e$ Q  jT Express 是台湾高铁官方推出的手机购票APP,非不明第三方推出的软件,安全有保障!而且24小时都可以订票喔!& @- o8 ^7 k0 C) P9 M

4 b( o, K2 p8 U1 b》T Express 提供哪些服务?
9 |; }% A! l/ n1 P・高铁票价及时刻表查询7 l  O$ Z) L, b6 v" J- J; L
・高铁订位纪录查询
8 m5 V5 n4 j- V7 N・高铁车票预订、线上付款及开立乘车票证: \$ p2 p% W- b& ^8 j$ t1 s. D
・付款前如果有行程变更及订位人数减少,可直接线上变更4 j+ N8 K3 K# ]5 N
・取消订位纪录
' W( {9 A) E) m- y8 T1 {2 \- D, H・高铁车票付款及乘车提醒
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7 J+ U$ o! w4 i
3 v* v7 ?: F% Z& G1 ?》T Express 服务时间:24小时
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' q6 M* I; U. Z: A》T Express 特色有哪些?
) q, a1 _4 H5 P5 s! x1 j1. 全天24小时不间断之购票服务,不论身在何处,均可透过智慧型手机,轻鬆完成订位、付款、取票!
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# g+ E3 }# i7 k" y2. 无论是付款前的订位纪录修改,或是取票后的退票功能,皆可透过智慧型手机轻鬆处理!
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3. 手机直接通关,从此以后,您再也不需要到车站或便利商店取票,只要使用手机内的 QR Code 型式之车票,就可以直接通关,享受快速方便又环保的乘车体验!, a( O) c' u, }
* 使用QR Code票证直接进出闸门之取票服务仅适用全票及单人订位之孩童票使用。
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4. 台湾高铁公司与合作的银行金融机构,共同为「台湾高铁 T Express 」APP专门开发适用于手机行动支付之付款接口,提供多重交易安全机制,让您付款更安心!# F9 q5 W5 y. T. W( m# t
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5. APP内建多种贴心服务,包含票券整理、交易纪录查询、时刻表查询、个人资料管理、常用乘客资讯设定等。
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. |6 y9 _0 x6 v& ?, r>>台湾高铁 T Express APP:手机订/付/取票流程说明
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# x1 {  |5 i& O4 s》使用 T Express 购票注意事项
  O1 R3 h: X  j: x5 J/ [6 [
: r! {9 I8 I  C& e$ E5 A- S7 w2 H订位受理时间:' s1 R. E9 m3 o+ r9 t
乘车日(含)前28日凌晨0点开始,至乘车当日发车前5分钟止。如因特殊事由调整开放时间,台湾高铁将另行公告。0 c2 Z( w( q8 i* U* g, z& g. U

+ }" T2 l4 k: w销售票种及数量:
2 d0 k# L9 l" ^2 O( s1. 提供预订之票种包含对号座之全票、孩童票、敬老票及爱心票。
8 c0 q+ T1 ^6 }2. 每笔交易纪录至多可预订10张乘车票,去回程至多可预订各5张。
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注:& \" e8 \/ ?- M2 V; n
1. 敬老票及爱心票限中华民国国籍旅客购买。
% V) u4 v! u2 o$ I* b2. 团体票及无障碍座位预订请参阅台湾高铁网站相关说明。: [3 \# ^3 N6 V4 k
" a& k4 |. }  j4 ?) B' n
付款作业' o5 ~! {' U1 d; e0 [: l; e* h

" c' D$ v( i1 M+ ~1. 付款方式:& G5 D  h5 k" N6 w0 z' r
完成订位后,请于付款期限内透过 T Express 或网络订票系统执行线上付款,亦可至台湾高铁合作之便利商店或台湾高铁车站付款/取票。未于期限内完成付款者,订位纪录将不予以保留。' k' T7 K: f9 r9 I8 K! L+ j

+ c! e( n$ z; M. h! t/ a) F+ w0 m2. 高铁T Express依据各作业系统不同,可受理之付款方式如下:& z6 X/ {, m- q
・iPHONE:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
& C. c) q8 A  G- G. {- o・Android:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡及支援X卡付款
" v' n4 j6 ~6 o* N3 D4 ]7 A・Windows Phone:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
; I  ]+ p7 F/ V2 R8 J) W・Windows Mobile:限用X卡付款机制( r$ b1 ~8 u* h; v
・Symbian:限用X卡付款机制, e7 w* l# Q* e( M$ A  y
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付款期限
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8 K8 f2 o5 Z+ i; C, C( T1. 预订之行程为订位日起(含)3日后发车者,应于订位日起(含)3日内完成付款。
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) j6 P, r( J  u5 W6 j# K2. 预订之行程为订位日起(含)3日内发车者,至迟应于乘车日之前1日完成付款。, N: i: Q- F/ a1 I
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3. 预订当日一小时后车次,最迟应于列车出发前30分钟前完成付款。
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4. 预订当日一小时内(含)车次,订位完成时须立即付款。+ H. f  r  k: t, ?
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注:预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。
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' _$ k  K" r+ ?: }, j' O8 ]+ \取票须知
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1. 高铁 T Express 提供之取票服务仅限全票及单人订位之孩童票使用,如您的订位纪录中含有敬老票及爱心票种,或多人订位含孩童票时,请利用高铁合作之便利商店或高铁车站取票。
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$ {" n! N3 l1 ?3 ]) s1 x2. 单笔订位纪录预订多张全票时,可透过手机分票功能将车票提供他人下载使用。使用分票功能的手机将优先取得一张(组)车票,且一旦执行分票后,该订位纪录之所有车票仅能透过手机取票,无法选择其他通路开票,使用分票功能前,请务必确认所有同行者均持有智慧型手机,且已安装「台湾高铁T Express」,以利取票乘车。: R" s4 |" h  c$ ]
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3. 取得手机票证后,仅限用原取票手机开启乘车票证(含乘车条码QR Code),且该票证无法转移至其他手机使用,请您于取票前先行确认将使用本手机通过闸门乘车。; K+ ]' g/ t1 o* g
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4. 透过 T Express 预订乘车票,欲于高铁合作之便利商店或高铁车站取票时,应出示订位时使用之身分证字号(外籍旅客则凭护照号码,大陆游客亦可使用台湾通行证号)及订位代号。
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5 ?0 R# n# T* O2 M2 F5. 请务必留意乘车时间并提前完成取票手续,倘因不及取票致无法搭乘所预订车次时,恕不受理退费。0 O  ?+ i" \2 L3 g) J' J0 B
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6. 如旅客以银联信用卡付款者,暂未开放T Express取票,请旅客至便利商店、车站窗口或自动售票机取票0 {5 o% R- g' t7 p
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:便利商店及车站取票请参阅高铁网站相关说明。
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》行程变更
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0 q2 A% R* d9 r3 `+ i# P2 P0 U1. 订位纪录于付款前,可使用本系统办理行程变更、减少人数及删除行程。
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& N" w- S# F# p! |2. 订位纪录付款后,无法透过本系统办理变更,请至网络订票系统或亲赴车站办理。
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3. 付款前/后之变更事宜,至迟应于预订车次出发时间前30分钟前完成(去回票依去程出发时间计算)。" Z+ {# l9 Q5 o! {3 r
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:网络订票系统行程变更作业请参阅相关网站说明。
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8 s! X" T  ]5 l. D  H) n. @》退票作业
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1. 经 T Express 完成付款之订位纪录,于取票前可透过 T Express 或网络订票系统办理退费,票款将退回至原付款帐户。
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2. 经由 T Express 取票之手机票证,可使用 T Express 办理退票或持手机票证至 T Express 车站办理。
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8 `$ V% y8 w  M7 G4 x2 p3. 如手机票证因去程已搭,或已逾退票时段未使用,而无法于手机端办理回程变更或退票时,请持手机票证至高铁车站办理。
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3 f+ v+ ~; i( F! `9 {4. 退费、退票或行程变更作业至迟应于列车出发时间前30分钟前办理。9 [7 X$ [% A) U
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5. 透过 T Express 预订一小时内车次,订位完成时须立即付款,预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。1 F( |6 p) a8 ~, o- k7 R

; _2 ]2 k4 k$ w: d0 ^9 i, \3 ^6. 于车站办理退费时,请携带原取票手机办理退费事宜。* u: B7 i2 w' e  [$ c; b1 g" E

  g' U7 q5 P4 x0 f7. 透过分票服务开立之票证,若已被其他手机取票者,可迳由该取票手机办理退票;未被领取之票证,则限定由执行分票之手机办理退票,票款一律退回至原付款帐户。
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8. 办理退票后,经高铁确认可退费,以信用卡方式付款者,款项将退回原付款信用卡(特殊情况除外)。作业流程预估约需7-15个工作天(请扣除假日期间)。. I; M3 W! ~3 ]" d
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:于高铁合作之便利商店完成取票者,退票作业请参阅网站相关说明。
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8 E6 s! {+ J9 B' c. h2 H# [》其它注意事项
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- f+ ^$ r* a: w6 o% ~1. 手机票证为不记名乘车票,如手机遗失或故障致无法出示手机票证者,恕无法受理车票补发作业,旅客须另行购票搭乘。
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2. 乘车、查验票或办理相关票务作业时,应透过本系统出示手机票证,如手机遗失、故障或电池耗尽等因素,致手机无法使用 T Express 系统显示手机票证时,将视同未携带有效乘车票处理。为保障旅客权益,敬请妥善保管手机票证,并于乘车前确认手机电力是否充足。
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" }7 g/ M2 T' l2 o8 t0 {! k3. 列车运行中断、运转变更或因可归责于台湾高铁之事由导致列车迟延而得退费时,请务必保留手机票证,并于乘车日起一年内凭手机票证至各车站办理退费。4 @! b1 Y+ j$ C( O3 N" _1 d/ I

% r# F# R- v/ M( r:高铁T Express使用常见问题请参阅高铁网站相关说明。
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》购票/搭乘证明申请2 e8 A; [5 v! r' S
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手机票证之购票证明可至高铁网站之「购票/搭乘纪录查询」专区下载,或携带您的手机票证至车站索取购票证明单。: r# w! P% p  D3 J% H$ K( i
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>>T Express手机票证购票资讯查询  _" @( ?  e$ u& N

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