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[★ 高铁] 買高鐵票好麻煩?快下載 T Express 手機購票,訂票、付款、取票,輕鬆一次完成!

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费欧娜 发表于 2016-3-9 21:26:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
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T Express 是台湾高铁官方推出的手机购票APP,非不明第三方推出的软件,安全有保障!而且24小时都可以订票喔!$ o! n" ^9 O9 F' z8 u

( G! o% n6 r; R& Z% |. D》T Express 提供哪些服务?
/ S) l; k" E+ h0 _・高铁票价及时刻表查询" E" y) X6 G4 _2 s: a3 ?9 M5 u
・高铁订位纪录查询
" j* C+ q- c- Z- X$ R5 x  m3 `・高铁车票预订、线上付款及开立乘车票证
1 A& n" o  {& V9 ^. f/ w・付款前如果有行程变更及订位人数减少,可直接线上变更7 @# H. ]3 X. X
・取消订位纪录  w: C! e$ M7 ?5 ~; q7 n6 z
・高铁车票付款及乘车提醒
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8 U5 v0 P, n' r》T Express 服务时间:24小时3 Z! b9 E# t/ g) C3 F, t
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》T Express 特色有哪些?* N. a) E$ ~' v4 p% z- \3 U
1. 全天24小时不间断之购票服务,不论身在何处,均可透过智慧型手机,轻鬆完成订位、付款、取票!8 m8 U9 `% H: G& ?+ ~
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2. 无论是付款前的订位纪录修改,或是取票后的退票功能,皆可透过智慧型手机轻鬆处理!! Q* ~, a8 m4 c0 _5 q& C( y& _5 p

1 {( {' A4 a- v% Y+ C, u3. 手机直接通关,从此以后,您再也不需要到车站或便利商店取票,只要使用手机内的 QR Code 型式之车票,就可以直接通关,享受快速方便又环保的乘车体验!
0 {% f/ |( B- P& K0 k0 Y* 使用QR Code票证直接进出闸门之取票服务仅适用全票及单人订位之孩童票使用。
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* u9 S5 C% q9 B3 v0 v7 ?4. 台湾高铁公司与合作的银行金融机构,共同为「台湾高铁 T Express 」APP专门开发适用于手机行动支付之付款接口,提供多重交易安全机制,让您付款更安心!
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5. APP内建多种贴心服务,包含票券整理、交易纪录查询、时刻表查询、个人资料管理、常用乘客资讯设定等。
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, v; I, Y/ L% X' |5 ?/ G: r' D! R- z>>台湾高铁 T Express APP:手机订/付/取票流程说明+ k8 W4 y4 a1 K' U& B  p& {2 l+ t

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3 s  B2 [7 p$ Z7 V% K》使用 T Express 购票注意事项- @) |2 U! T8 B  `; [

/ o# i8 `; p  g# W订位受理时间:8 P7 a9 m0 t! _5 B  N5 x
乘车日(含)前28日凌晨0点开始,至乘车当日发车前5分钟止。如因特殊事由调整开放时间,台湾高铁将另行公告。7 Z2 n+ a5 b1 G
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销售票种及数量:
. _3 I$ z" A9 f6 w1. 提供预订之票种包含对号座之全票、孩童票、敬老票及爱心票。
% |/ T+ Q" z5 e% U) k2. 每笔交易纪录至多可预订10张乘车票,去回程至多可预订各5张。
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& w" w% {% j: B% C( C注:8 k4 S7 w% f* L
1. 敬老票及爱心票限中华民国国籍旅客购买。
8 ^6 n& y% Y9 j/ r' M, S2. 团体票及无障碍座位预订请参阅台湾高铁网站相关说明。
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/ W1 M5 B2 y* Q% s付款作业0 P7 \, X/ a& K

6 u* s( O5 n) s2 `, @1. 付款方式:
3 l% y& L, v3 i! \完成订位后,请于付款期限内透过 T Express 或网络订票系统执行线上付款,亦可至台湾高铁合作之便利商店或台湾高铁车站付款/取票。未于期限内完成付款者,订位纪录将不予以保留。
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/ u9 k" e' r" Y0 V0 r2. 高铁T Express依据各作业系统不同,可受理之付款方式如下:9 |+ _3 j2 }# Y4 c$ V/ _
・iPHONE:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款1 |: W7 W4 a  [1 p* z8 ?
・Android:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡及支援X卡付款8 f( d9 H4 ]- J2 y- z5 ^
・Windows Phone:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
+ G. v& o6 a- X- R8 D・Windows Mobile:限用X卡付款机制
( B2 D* _; v" q2 r+ m・Symbian:限用X卡付款机制* G. `  O" p& B1 M. J, {
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付款期限
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1. 预订之行程为订位日起(含)3日后发车者,应于订位日起(含)3日内完成付款。9 w* d; f0 |3 G! ^& c1 P
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2. 预订之行程为订位日起(含)3日内发车者,至迟应于乘车日之前1日完成付款。0 U0 k2 Z# k! I% Z$ B
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3. 预订当日一小时后车次,最迟应于列车出发前30分钟前完成付款。/ b0 w7 O# S. b% ^  H$ D, |/ I; d
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4. 预订当日一小时内(含)车次,订位完成时须立即付款。6 Y$ o$ `0 o! G' n6 T6 m
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注:预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。" f; ~! ~8 m# A" `& ~' L

3 g) `7 C; m$ O# o取票须知
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1. 高铁 T Express 提供之取票服务仅限全票及单人订位之孩童票使用,如您的订位纪录中含有敬老票及爱心票种,或多人订位含孩童票时,请利用高铁合作之便利商店或高铁车站取票。
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1 b6 c: o3 p8 K1 _/ N. h& A6 g' R2. 单笔订位纪录预订多张全票时,可透过手机分票功能将车票提供他人下载使用。使用分票功能的手机将优先取得一张(组)车票,且一旦执行分票后,该订位纪录之所有车票仅能透过手机取票,无法选择其他通路开票,使用分票功能前,请务必确认所有同行者均持有智慧型手机,且已安装「台湾高铁T Express」,以利取票乘车。0 Y2 ?- c" U! ~5 g/ G

  P1 o/ O% }! k/ j3 E" `% i3. 取得手机票证后,仅限用原取票手机开启乘车票证(含乘车条码QR Code),且该票证无法转移至其他手机使用,请您于取票前先行确认将使用本手机通过闸门乘车。- Q/ O; J  u: I# w9 q6 ?5 P( j
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4. 透过 T Express 预订乘车票,欲于高铁合作之便利商店或高铁车站取票时,应出示订位时使用之身分证字号(外籍旅客则凭护照号码,大陆游客亦可使用台湾通行证号)及订位代号。5 {$ R! u! g2 q6 C/ ?& Z) m4 Z

* C+ Z7 _+ R' H% F- c* G5. 请务必留意乘车时间并提前完成取票手续,倘因不及取票致无法搭乘所预订车次时,恕不受理退费。, e0 Z; D9 D) `* `% Y( m

* ^5 t' G/ B/ J2 r( `% J6. 如旅客以银联信用卡付款者,暂未开放T Express取票,请旅客至便利商店、车站窗口或自动售票机取票
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" u& t3 @; B# R7 C5 f& }& U:便利商店及车站取票请参阅高铁网站相关说明。9 D/ K0 I( O% Q2 Q& o8 s
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》行程变更1 P" L: |" o( U# z+ B' t2 ~4 J* @
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1. 订位纪录于付款前,可使用本系统办理行程变更、减少人数及删除行程。, _+ y5 |( E! e

5 m3 k# V( j3 `# @9 F5 x: H4 g2. 订位纪录付款后,无法透过本系统办理变更,请至网络订票系统或亲赴车站办理。
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3. 付款前/后之变更事宜,至迟应于预订车次出发时间前30分钟前完成(去回票依去程出发时间计算)。9 Z4 [+ ]. L) U3 T/ h; _; t
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:网络订票系统行程变更作业请参阅相关网站说明。
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% O2 F7 Q  R$ K* v9 A" m' Q》退票作业
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1. 经 T Express 完成付款之订位纪录,于取票前可透过 T Express 或网络订票系统办理退费,票款将退回至原付款帐户。: S3 z) q. E& J3 W: v. H

* O& E& }8 m2 _" E6 a2. 经由 T Express 取票之手机票证,可使用 T Express 办理退票或持手机票证至 T Express 车站办理。
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3. 如手机票证因去程已搭,或已逾退票时段未使用,而无法于手机端办理回程变更或退票时,请持手机票证至高铁车站办理。
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4 X5 o% y: o& D2 q7 @4. 退费、退票或行程变更作业至迟应于列车出发时间前30分钟前办理。
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5. 透过 T Express 预订一小时内车次,订位完成时须立即付款,预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。7 y7 e9 V# O$ x& Z& O" C  r/ L

/ o. L1 Q  f7 P1 h8 i6. 于车站办理退费时,请携带原取票手机办理退费事宜。: u% v# ]/ ~8 ]4 P( o# p6 r
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7. 透过分票服务开立之票证,若已被其他手机取票者,可迳由该取票手机办理退票;未被领取之票证,则限定由执行分票之手机办理退票,票款一律退回至原付款帐户。
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% H, h  E& @4 t& o2 E9 R# r! R  G8. 办理退票后,经高铁确认可退费,以信用卡方式付款者,款项将退回原付款信用卡(特殊情况除外)。作业流程预估约需7-15个工作天(请扣除假日期间)。% d1 N: q( p$ _6 O0 ]: c8 f0 S

1 }. l! a& W8 U. P- H/ \:于高铁合作之便利商店完成取票者,退票作业请参阅网站相关说明。& H4 T: |: x0 n5 j: J: @. D

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》其它注意事项3 {. {0 e6 ~  |; C* _
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1. 手机票证为不记名乘车票,如手机遗失或故障致无法出示手机票证者,恕无法受理车票补发作业,旅客须另行购票搭乘。* G/ E; Z, t+ a
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2. 乘车、查验票或办理相关票务作业时,应透过本系统出示手机票证,如手机遗失、故障或电池耗尽等因素,致手机无法使用 T Express 系统显示手机票证时,将视同未携带有效乘车票处理。为保障旅客权益,敬请妥善保管手机票证,并于乘车前确认手机电力是否充足。
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3. 列车运行中断、运转变更或因可归责于台湾高铁之事由导致列车迟延而得退费时,请务必保留手机票证,并于乘车日起一年内凭手机票证至各车站办理退费。
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7 c$ P$ M4 ?3 s1 {:高铁T Express使用常见问题请参阅高铁网站相关说明。
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》购票/搭乘证明申请; p+ p; q- z" x, Z6 l3 r

3 H6 [2 E! s5 a8 C手机票证之购票证明可至高铁网站之「购票/搭乘纪录查询」专区下载,或携带您的手机票证至车站索取购票证明单。- V$ h! @  i3 C& k2 ^& Z

6 x. y  t/ r. n# _% p( a5 x* z>>T Express手机票证购票资讯查询. \. x0 l6 q/ j9 C

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