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[★ 高铁] 買高鐵票好麻煩?快下載 T Express 手機購票,訂票、付款、取票,輕鬆一次完成!

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费欧娜 发表于 2016-3-9 21:26:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
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T Express 是台湾高铁官方推出的手机购票APP,非不明第三方推出的软件,安全有保障!而且24小时都可以订票喔!: x/ z8 E: ^( Z: H8 W$ w8 J

* U3 D' N5 }3 W! S》T Express 提供哪些服务?
: L2 K1 q$ {! Z! o# c' G$ u・高铁票价及时刻表查询# u  e; ?: ?; s* T
・高铁订位纪录查询" x7 D0 z- b7 p/ G7 u
・高铁车票预订、线上付款及开立乘车票证
; ]: ~7 k# d8 W( _・付款前如果有行程变更及订位人数减少,可直接线上变更
. J' r' ^& Z5 `4 v( ?5 I" b・取消订位纪录: e3 B: v6 V/ u/ d! @3 k
・高铁车票付款及乘车提醒
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$ |5 f+ M+ K$ K》T Express 服务时间:24小时/ n8 b3 y2 y& S9 x7 _( e- J

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% Y: p9 t5 ~7 t0 y, z4 S- U2 F- J》T Express 特色有哪些?% `! W5 I8 A$ a
1. 全天24小时不间断之购票服务,不论身在何处,均可透过智慧型手机,轻鬆完成订位、付款、取票!
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8 U& g3 E5 j+ H2. 无论是付款前的订位纪录修改,或是取票后的退票功能,皆可透过智慧型手机轻鬆处理!" H+ L/ y# `8 O6 H, B

) L" H2 l& V* L2 u+ _) I2 ^. i3. 手机直接通关,从此以后,您再也不需要到车站或便利商店取票,只要使用手机内的 QR Code 型式之车票,就可以直接通关,享受快速方便又环保的乘车体验!3 w: U. w* e. x
* 使用QR Code票证直接进出闸门之取票服务仅适用全票及单人订位之孩童票使用。
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7 i3 a; C3 a1 F2 ?* x4. 台湾高铁公司与合作的银行金融机构,共同为「台湾高铁 T Express 」APP专门开发适用于手机行动支付之付款接口,提供多重交易安全机制,让您付款更安心!
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' y, N7 @  g) y" a2 G5. APP内建多种贴心服务,包含票券整理、交易纪录查询、时刻表查询、个人资料管理、常用乘客资讯设定等。
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) g+ c5 ], E& d0 D. l; b8 b>>台湾高铁 T Express APP:手机订/付/取票流程说明# J$ T& _' l3 d. I
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》使用 T Express 购票注意事项
. Q$ D  y. A+ T5 k, {, a4 c
& @- ?2 j9 g7 _: ~8 y订位受理时间:5 W, G$ ~; v. {
乘车日(含)前28日凌晨0点开始,至乘车当日发车前5分钟止。如因特殊事由调整开放时间,台湾高铁将另行公告。: k6 x2 _8 @- g

8 R( _, C& y. e, D9 C- w' j( R  Y销售票种及数量:
0 H7 j$ _) Y. B1. 提供预订之票种包含对号座之全票、孩童票、敬老票及爱心票。  u) w" i# z7 v2 {6 x; V9 H
2. 每笔交易纪录至多可预订10张乘车票,去回程至多可预订各5张。1 l7 H* `9 c& W+ R6 V
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注:6 H3 k1 k7 c5 o9 U( ]
1. 敬老票及爱心票限中华民国国籍旅客购买。
7 i. ~, ~/ J" l4 O5 _" b2. 团体票及无障碍座位预订请参阅台湾高铁网站相关说明。
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  t9 t3 K- {: m/ n3 o, P付款作业* B, Z0 M  ~/ M" z# T

% X/ t4 u, N  H1. 付款方式:
7 [3 ?5 o, O* m! Z0 ^9 b8 t  ?完成订位后,请于付款期限内透过 T Express 或网络订票系统执行线上付款,亦可至台湾高铁合作之便利商店或台湾高铁车站付款/取票。未于期限内完成付款者,订位纪录将不予以保留。
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2. 高铁T Express依据各作业系统不同,可受理之付款方式如下:
% |* _6 s% b( `1 P- s0 l, O・iPHONE:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款: `8 \+ _, ?" l! {" X
・Android:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡及支援X卡付款2 L* F. I8 Q  c, M  {
・Windows Phone:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
4 a$ V. I7 e5 X. {( R・Windows Mobile:限用X卡付款机制
" s4 N0 t% H( p+ B' b% S  E・Symbian:限用X卡付款机制# C( L! J7 R' x# o6 K. ?
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付款期限
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; M" R5 j2 P& E6 u! O1. 预订之行程为订位日起(含)3日后发车者,应于订位日起(含)3日内完成付款。* O' m! A* C  Y) H" E( g

5 H' l0 n% p  B9 I! t9 s& C2. 预订之行程为订位日起(含)3日内发车者,至迟应于乘车日之前1日完成付款。3 e5 c* g, w+ ^+ K; l! f' k8 h
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3. 预订当日一小时后车次,最迟应于列车出发前30分钟前完成付款。0 X$ e, o: q' e/ X' @
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4. 预订当日一小时内(含)车次,订位完成时须立即付款。
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; Y! k' y0 x) `) M% }: D注:预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。3 _; b1 f4 g! S2 H: ~+ L5 K! e* [
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取票须知
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1. 高铁 T Express 提供之取票服务仅限全票及单人订位之孩童票使用,如您的订位纪录中含有敬老票及爱心票种,或多人订位含孩童票时,请利用高铁合作之便利商店或高铁车站取票。- h( b! l3 q2 v+ d( C+ E

3 H& {- a4 K1 g3 g) _! r2 B' U' E2. 单笔订位纪录预订多张全票时,可透过手机分票功能将车票提供他人下载使用。使用分票功能的手机将优先取得一张(组)车票,且一旦执行分票后,该订位纪录之所有车票仅能透过手机取票,无法选择其他通路开票,使用分票功能前,请务必确认所有同行者均持有智慧型手机,且已安装「台湾高铁T Express」,以利取票乘车。
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6 V/ c% P! @2 Y# f/ Z3. 取得手机票证后,仅限用原取票手机开启乘车票证(含乘车条码QR Code),且该票证无法转移至其他手机使用,请您于取票前先行确认将使用本手机通过闸门乘车。. R* f7 E+ L0 \: [  f) |
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4. 透过 T Express 预订乘车票,欲于高铁合作之便利商店或高铁车站取票时,应出示订位时使用之身分证字号(外籍旅客则凭护照号码,大陆游客亦可使用台湾通行证号)及订位代号。+ h6 U! c9 Z! {. e: ]
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5. 请务必留意乘车时间并提前完成取票手续,倘因不及取票致无法搭乘所预订车次时,恕不受理退费。
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0 V! o: ~! G. B2 T6. 如旅客以银联信用卡付款者,暂未开放T Express取票,请旅客至便利商店、车站窗口或自动售票机取票
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:便利商店及车站取票请参阅高铁网站相关说明。
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$ Q2 }3 I% e4 A- R》行程变更
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( c' u! Z; R' D0 L1. 订位纪录于付款前,可使用本系统办理行程变更、减少人数及删除行程。- B, v$ b: w8 y0 B! h4 D
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2. 订位纪录付款后,无法透过本系统办理变更,请至网络订票系统或亲赴车站办理。$ X2 a! Z9 W" v+ ]& ~8 R& d: j5 D
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3. 付款前/后之变更事宜,至迟应于预订车次出发时间前30分钟前完成(去回票依去程出发时间计算)。/ ^( g) o; o6 v: c- k3 M

7 V2 ?4 a8 }4 b# _5 b9 y:网络订票系统行程变更作业请参阅相关网站说明。2 Y. W, X; R& m/ a

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. h* a& ^" W7 M/ `》退票作业! ]! C; u* D% z3 l: ]% L
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1. 经 T Express 完成付款之订位纪录,于取票前可透过 T Express 或网络订票系统办理退费,票款将退回至原付款帐户。/ N- G6 N6 O( j

9 ?9 }# Q, |  T+ f5 @2. 经由 T Express 取票之手机票证,可使用 T Express 办理退票或持手机票证至 T Express 车站办理。
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+ A1 q: s+ M8 I0 z3. 如手机票证因去程已搭,或已逾退票时段未使用,而无法于手机端办理回程变更或退票时,请持手机票证至高铁车站办理。
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4. 退费、退票或行程变更作业至迟应于列车出发时间前30分钟前办理。
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5. 透过 T Express 预订一小时内车次,订位完成时须立即付款,预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。
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+ x2 o! b* G& \/ @6. 于车站办理退费时,请携带原取票手机办理退费事宜。' n6 u+ |/ q( y; r2 }# s" z2 l. d
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7. 透过分票服务开立之票证,若已被其他手机取票者,可迳由该取票手机办理退票;未被领取之票证,则限定由执行分票之手机办理退票,票款一律退回至原付款帐户。$ P/ l7 }. E1 {# S# L3 V6 w& a# [
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8. 办理退票后,经高铁确认可退费,以信用卡方式付款者,款项将退回原付款信用卡(特殊情况除外)。作业流程预估约需7-15个工作天(请扣除假日期间)。
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$ ~/ E& K3 ^) S5 u1 A1 y:于高铁合作之便利商店完成取票者,退票作业请参阅网站相关说明。
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1 f+ v( i" \5 t# r》其它注意事项  O4 K+ x6 _+ m- L
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1. 手机票证为不记名乘车票,如手机遗失或故障致无法出示手机票证者,恕无法受理车票补发作业,旅客须另行购票搭乘。
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2. 乘车、查验票或办理相关票务作业时,应透过本系统出示手机票证,如手机遗失、故障或电池耗尽等因素,致手机无法使用 T Express 系统显示手机票证时,将视同未携带有效乘车票处理。为保障旅客权益,敬请妥善保管手机票证,并于乘车前确认手机电力是否充足。2 I4 d$ c4 s- |$ _6 U: }% M& X

3 ^3 b: z  _# Z$ H3. 列车运行中断、运转变更或因可归责于台湾高铁之事由导致列车迟延而得退费时,请务必保留手机票证,并于乘车日起一年内凭手机票证至各车站办理退费。9 V5 m4 ?3 o1 z& q8 ~% x
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:高铁T Express使用常见问题请参阅高铁网站相关说明。* f( j6 ~, C3 g6 ]

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0 \/ v' ~% e$ G+ N$ ^9 b- e2 r》购票/搭乘证明申请
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! q# n8 x! A8 U" l% k' ~# Q) A手机票证之购票证明可至高铁网站之「购票/搭乘纪录查询」专区下载,或携带您的手机票证至车站索取购票证明单。
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>>T Express手机票证购票资讯查询& K  ?5 h" M- M

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