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[★ 高铁] 買高鐵票好麻煩?快下載 T Express 手機購票,訂票、付款、取票,輕鬆一次完成!

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费欧娜 发表于 2016-3-9 21:26:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
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T Express 是台湾高铁官方推出的手机购票APP,非不明第三方推出的软件,安全有保障!而且24小时都可以订票喔!
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》T Express 提供哪些服务?
# f& p% n2 a& P  C8 G. r・高铁票价及时刻表查询5 i  G6 d! g+ w- C0 o" T! s( H
・高铁订位纪录查询
6 g. U  C& D5 w7 U2 R: U  U$ V・高铁车票预订、线上付款及开立乘车票证3 l& C  C9 e% a( \! Y
・付款前如果有行程变更及订位人数减少,可直接线上变更
0 p. a4 C+ F7 g3 |/ M・取消订位纪录
+ _. c% V1 [2 Y; M7 l. L# {・高铁车票付款及乘车提醒3 o: b$ W9 p/ }# p" ?( f

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》T Express 服务时间:24小时
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》T Express 特色有哪些?' G/ p# d2 Z5 t* J1 Y  B, W
1. 全天24小时不间断之购票服务,不论身在何处,均可透过智慧型手机,轻鬆完成订位、付款、取票!% ]4 @3 v9 K) s- D! L* \! |* x4 @
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2. 无论是付款前的订位纪录修改,或是取票后的退票功能,皆可透过智慧型手机轻鬆处理!& Q2 i& }$ {& I/ g& Q3 C. M( N

) `: P" T, D- {3. 手机直接通关,从此以后,您再也不需要到车站或便利商店取票,只要使用手机内的 QR Code 型式之车票,就可以直接通关,享受快速方便又环保的乘车体验!
! S* a( |1 M$ |3 G* M* 使用QR Code票证直接进出闸门之取票服务仅适用全票及单人订位之孩童票使用。
! I. F/ w1 f% Q1 W& W' U) ]9 K& k/ m" e$ x6 L7 R, f2 {* D
4. 台湾高铁公司与合作的银行金融机构,共同为「台湾高铁 T Express 」APP专门开发适用于手机行动支付之付款接口,提供多重交易安全机制,让您付款更安心!
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1 G; c6 S' F7 k- G1 t: u5. APP内建多种贴心服务,包含票券整理、交易纪录查询、时刻表查询、个人资料管理、常用乘客资讯设定等。- t0 p3 _6 O8 z, j& C( F1 T; D

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>>台湾高铁 T Express APP:手机订/付/取票流程说明* S* d: r- h4 y' P: J

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9 k6 W# j) a3 C' v8 K) ]% w》使用 T Express 购票注意事项
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% _$ d" Z$ Q# b# S# B订位受理时间:
. u! R9 g2 x2 X+ {& u8 K乘车日(含)前28日凌晨0点开始,至乘车当日发车前5分钟止。如因特殊事由调整开放时间,台湾高铁将另行公告。* h0 A( M6 B3 [# {. A) K

- @( c( Q3 I7 n销售票种及数量:' v  ^4 s8 Y8 v+ @& k! B1 n" }
1. 提供预订之票种包含对号座之全票、孩童票、敬老票及爱心票。
, l# |- Q( R  }6 {$ v+ x* Y2. 每笔交易纪录至多可预订10张乘车票,去回程至多可预订各5张。' q) M/ A" O0 ~- e: x; {* h
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注:
  t/ J: p- I! h% C1. 敬老票及爱心票限中华民国国籍旅客购买。& |4 Y: |# H3 W4 A, g/ q
2. 团体票及无障碍座位预订请参阅台湾高铁网站相关说明。
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付款作业* L: v/ R2 F/ d( K3 ]" |( M

0 ^, d' q( s. ]/ X$ e: j; g/ R8 ~1. 付款方式:) ~; o+ @8 E) c- d& c, ?
完成订位后,请于付款期限内透过 T Express 或网络订票系统执行线上付款,亦可至台湾高铁合作之便利商店或台湾高铁车站付款/取票。未于期限内完成付款者,订位纪录将不予以保留。
# p* E! o3 v: e  |+ y
, R3 N; M6 m/ n5 C" d2 f2. 高铁T Express依据各作业系统不同,可受理之付款方式如下:9 z' s: X+ ^  T2 q! U
・iPHONE:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款* R$ n2 P3 E! U! w# A' [! A
・Android:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡及支援X卡付款
" }) U- s8 o- ?' D2 \+ D2 ~・Windows Phone:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
9 r# [7 k1 i) F; c' b5 }・Windows Mobile:限用X卡付款机制' @$ a, u8 b! r; M- p
・Symbian:限用X卡付款机制7 N2 `0 K" Z& d1 p& I( c
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付款期限
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1. 预订之行程为订位日起(含)3日后发车者,应于订位日起(含)3日内完成付款。: k: W; p1 k+ P

/ K- D* C1 E+ M! `8 q( I! M! N2. 预订之行程为订位日起(含)3日内发车者,至迟应于乘车日之前1日完成付款。  s) e# Z" X/ G6 Y) k# D
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3. 预订当日一小时后车次,最迟应于列车出发前30分钟前完成付款。  }% |, _. G; j4 ]- y; C6 z

* ^8 |) `! P! c4. 预订当日一小时内(含)车次,订位完成时须立即付款。* Y" o1 _+ b9 R( z: r2 H  R" \
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注:预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。' Z; V/ S& {' {4 G: H
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取票须知) L2 C3 ^8 T( i6 @+ D! g

3 l7 V8 ]1 `2 o6 Z" x1. 高铁 T Express 提供之取票服务仅限全票及单人订位之孩童票使用,如您的订位纪录中含有敬老票及爱心票种,或多人订位含孩童票时,请利用高铁合作之便利商店或高铁车站取票。" J  _- m4 q" Y) Q

. B1 a* v+ n" c4 |" l( T3 A2. 单笔订位纪录预订多张全票时,可透过手机分票功能将车票提供他人下载使用。使用分票功能的手机将优先取得一张(组)车票,且一旦执行分票后,该订位纪录之所有车票仅能透过手机取票,无法选择其他通路开票,使用分票功能前,请务必确认所有同行者均持有智慧型手机,且已安装「台湾高铁T Express」,以利取票乘车。3 Y( w3 a/ D1 h
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3. 取得手机票证后,仅限用原取票手机开启乘车票证(含乘车条码QR Code),且该票证无法转移至其他手机使用,请您于取票前先行确认将使用本手机通过闸门乘车。1 [& p% F4 D; h

. j: a9 X5 n. v1 u' T$ _4. 透过 T Express 预订乘车票,欲于高铁合作之便利商店或高铁车站取票时,应出示订位时使用之身分证字号(外籍旅客则凭护照号码,大陆游客亦可使用台湾通行证号)及订位代号。2 g& P1 Z2 X$ S2 n8 E5 l# g+ N5 V
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5. 请务必留意乘车时间并提前完成取票手续,倘因不及取票致无法搭乘所预订车次时,恕不受理退费。
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6. 如旅客以银联信用卡付款者,暂未开放T Express取票,请旅客至便利商店、车站窗口或自动售票机取票6 R' O7 r% \5 M. c9 h# w2 ]/ P2 }( [
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:便利商店及车站取票请参阅高铁网站相关说明。; R" @6 x- a0 E( q' r, I/ l

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2 j. ?! W) U4 D》行程变更: {% r* i; c  K
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1. 订位纪录于付款前,可使用本系统办理行程变更、减少人数及删除行程。, u: Q/ R% L+ W2 d& H

6 Q; b( c& h" L2 V# `1 y2. 订位纪录付款后,无法透过本系统办理变更,请至网络订票系统或亲赴车站办理。9 a- A# W1 j* o  K4 i! |1 a/ C

  ^& M# x6 h$ k0 l0 Z9 h3. 付款前/后之变更事宜,至迟应于预订车次出发时间前30分钟前完成(去回票依去程出发时间计算)。, U4 K0 c, X- @1 [, r' p# e

0 b3 u: M$ _; K- d: W0 N, y. A:网络订票系统行程变更作业请参阅相关网站说明。( D$ {- Y2 f& m; G' b
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* X8 x9 i! B1 i' x6 e& y/ ~》退票作业
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1 b8 w- c2 I2 D3 L) k# q1. 经 T Express 完成付款之订位纪录,于取票前可透过 T Express 或网络订票系统办理退费,票款将退回至原付款帐户。4 G/ L# I. K/ L0 @6 r% u1 `. x
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2. 经由 T Express 取票之手机票证,可使用 T Express 办理退票或持手机票证至 T Express 车站办理。
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3. 如手机票证因去程已搭,或已逾退票时段未使用,而无法于手机端办理回程变更或退票时,请持手机票证至高铁车站办理。; z  ]% n+ @& Q" d2 w. x

! X6 T5 z2 l0 Q2 a- R; A  \1 g4. 退费、退票或行程变更作业至迟应于列车出发时间前30分钟前办理。* W3 F% b1 }# X/ t" N

$ B5 [% _0 M$ y& Z8 R5. 透过 T Express 预订一小时内车次,订位完成时须立即付款,预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。
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' Z5 N( y1 `/ {3 _5 n8 j6. 于车站办理退费时,请携带原取票手机办理退费事宜。
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1 R. D, v; j: {8 @- ?1 r7. 透过分票服务开立之票证,若已被其他手机取票者,可迳由该取票手机办理退票;未被领取之票证,则限定由执行分票之手机办理退票,票款一律退回至原付款帐户。4 R( |$ X( o6 x! u  h8 l

6 G, T9 U8 j& e, `8. 办理退票后,经高铁确认可退费,以信用卡方式付款者,款项将退回原付款信用卡(特殊情况除外)。作业流程预估约需7-15个工作天(请扣除假日期间)。4 z* _  G) W- h$ m
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:于高铁合作之便利商店完成取票者,退票作业请参阅网站相关说明。" M$ }$ s( U+ B( _2 p
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》其它注意事项' G) J7 G% Z: e7 ]% x- [
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1. 手机票证为不记名乘车票,如手机遗失或故障致无法出示手机票证者,恕无法受理车票补发作业,旅客须另行购票搭乘。: u% D1 w" _* U: Z

% B% H  ^  w! `2. 乘车、查验票或办理相关票务作业时,应透过本系统出示手机票证,如手机遗失、故障或电池耗尽等因素,致手机无法使用 T Express 系统显示手机票证时,将视同未携带有效乘车票处理。为保障旅客权益,敬请妥善保管手机票证,并于乘车前确认手机电力是否充足。
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3. 列车运行中断、运转变更或因可归责于台湾高铁之事由导致列车迟延而得退费时,请务必保留手机票证,并于乘车日起一年内凭手机票证至各车站办理退费。  m4 E; X+ Q$ M, X+ p1 p: n
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:高铁T Express使用常见问题请参阅高铁网站相关说明。& x2 ?( |; d0 N2 b
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》购票/搭乘证明申请  y2 j3 j( J, w7 L7 b" P+ Z7 O- @; d

2 m* s+ J) D2 S- y" w) L手机票证之购票证明可至高铁网站之「购票/搭乘纪录查询」专区下载,或携带您的手机票证至车站索取购票证明单。
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2 e: J! w& x5 `4 h) X+ g>>T Express手机票证购票资讯查询
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