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[★ 高铁] 買高鐵票好麻煩?快下載 T Express 手機購票,訂票、付款、取票,輕鬆一次完成!

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费欧娜 发表于 2016-3-9 21:26:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
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9 K8 |1 |. ]( oT Express 是台湾高铁官方推出的手机购票APP,非不明第三方推出的软件,安全有保障!而且24小时都可以订票喔!
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3 S1 _- t! v4 @( D, k8 ]9 L》T Express 提供哪些服务?
) C8 q$ d2 a# `7 ?9 t( R; D& T・高铁票价及时刻表查询$ I7 t  Q5 m0 @. n+ Y
・高铁订位纪录查询9 I9 f. }0 c, A! N2 x6 ^
・高铁车票预订、线上付款及开立乘车票证2 k3 R* `9 P/ {
・付款前如果有行程变更及订位人数减少,可直接线上变更
% h* O$ M' |( H+ |0 F: \・取消订位纪录1 s" U) B$ j$ N/ t& V6 t
・高铁车票付款及乘车提醒7 W  ]9 G% M" N* k3 Y- _6 n

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* B, H. \; H4 z# Y# b6 N* E》T Express 服务时间:24小时; {, R* g, ~  X! @6 i4 D
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》T Express 特色有哪些?
3 H: G" p) _, T9 y1. 全天24小时不间断之购票服务,不论身在何处,均可透过智慧型手机,轻鬆完成订位、付款、取票!+ d% f" ?5 l" b7 d% Q/ w

& ]/ p$ V9 I: b  }5 `. V! C2. 无论是付款前的订位纪录修改,或是取票后的退票功能,皆可透过智慧型手机轻鬆处理!9 m7 i1 T5 F: J. D5 T

( ~( g0 c/ Y9 ~* c0 Y# F3. 手机直接通关,从此以后,您再也不需要到车站或便利商店取票,只要使用手机内的 QR Code 型式之车票,就可以直接通关,享受快速方便又环保的乘车体验!
% `" R. E( M) H* 使用QR Code票证直接进出闸门之取票服务仅适用全票及单人订位之孩童票使用。
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0 L+ }( V5 v! r2 D  S4. 台湾高铁公司与合作的银行金融机构,共同为「台湾高铁 T Express 」APP专门开发适用于手机行动支付之付款接口,提供多重交易安全机制,让您付款更安心!
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5. APP内建多种贴心服务,包含票券整理、交易纪录查询、时刻表查询、个人资料管理、常用乘客资讯设定等。0 D( [! D/ N) m& [  t! B& W1 f+ w

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: I! |  j0 t" p, _8 ?5 y>>台湾高铁 T Express APP:手机订/付/取票流程说明2 K& V0 E- W. U1 X# D! K' l6 W9 Q4 G: K( W

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; V( Q# [) `" i% F5 N# n7 {》使用 T Express 购票注意事项! c8 u7 v+ V( A7 n* M
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订位受理时间:
+ Z3 I* u5 i& w乘车日(含)前28日凌晨0点开始,至乘车当日发车前5分钟止。如因特殊事由调整开放时间,台湾高铁将另行公告。
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销售票种及数量:. i5 G! m5 ?, Z0 D6 p7 O, P% q3 W2 F( e
1. 提供预订之票种包含对号座之全票、孩童票、敬老票及爱心票。3 _7 |8 g- |0 w7 B* z4 r% `/ C* n
2. 每笔交易纪录至多可预订10张乘车票,去回程至多可预订各5张。
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2 g8 Z) T' e. N# g注:
2 e1 E3 ]9 p- V; r1. 敬老票及爱心票限中华民国国籍旅客购买。
7 v. [% [6 S! f  ^/ @1 X$ T2. 团体票及无障碍座位预订请参阅台湾高铁网站相关说明。
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付款作业
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8 x  F# [6 \# r- |9 z# K) a( E1. 付款方式:
: O  p% _5 _6 G7 U1 p' y; ^+ c  ?完成订位后,请于付款期限内透过 T Express 或网络订票系统执行线上付款,亦可至台湾高铁合作之便利商店或台湾高铁车站付款/取票。未于期限内完成付款者,订位纪录将不予以保留。
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2. 高铁T Express依据各作业系统不同,可受理之付款方式如下:
6 y' H0 u, G0 Z0 F7 ?9 G$ K・iPHONE:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
3 d8 B5 a4 N4 C, g4 K・Android:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡及支援X卡付款% v6 M" P0 U) h3 D' @* u3 v
・Windows Phone:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款9 n* r4 A& ~6 y0 z, S7 y' {! W
・Windows Mobile:限用X卡付款机制
& n* s% L0 o$ W2 Z. I; r4 f; D・Symbian:限用X卡付款机制
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& D( q8 }  J4 F, A付款期限
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1. 预订之行程为订位日起(含)3日后发车者,应于订位日起(含)3日内完成付款。
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; f& B* M2 D1 j& E! w2. 预订之行程为订位日起(含)3日内发车者,至迟应于乘车日之前1日完成付款。
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3. 预订当日一小时后车次,最迟应于列车出发前30分钟前完成付款。
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4. 预订当日一小时内(含)车次,订位完成时须立即付款。
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注:预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。& m/ r& Z; \- T2 c, Y+ S5 W& F

9 _- K6 G* I2 V4 [取票须知
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. H8 Q' Z; J) |/ z1. 高铁 T Express 提供之取票服务仅限全票及单人订位之孩童票使用,如您的订位纪录中含有敬老票及爱心票种,或多人订位含孩童票时,请利用高铁合作之便利商店或高铁车站取票。
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0 F5 d- F2 N7 T! m5 C2. 单笔订位纪录预订多张全票时,可透过手机分票功能将车票提供他人下载使用。使用分票功能的手机将优先取得一张(组)车票,且一旦执行分票后,该订位纪录之所有车票仅能透过手机取票,无法选择其他通路开票,使用分票功能前,请务必确认所有同行者均持有智慧型手机,且已安装「台湾高铁T Express」,以利取票乘车。+ q; w- k9 c5 L" m9 B
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3. 取得手机票证后,仅限用原取票手机开启乘车票证(含乘车条码QR Code),且该票证无法转移至其他手机使用,请您于取票前先行确认将使用本手机通过闸门乘车。; u& l3 f: l$ J; K

1 ^* [  w+ I4 W  W- O4. 透过 T Express 预订乘车票,欲于高铁合作之便利商店或高铁车站取票时,应出示订位时使用之身分证字号(外籍旅客则凭护照号码,大陆游客亦可使用台湾通行证号)及订位代号。, U% L' `) {, B$ S

3 Y6 H! [) ]+ l7 I* n5. 请务必留意乘车时间并提前完成取票手续,倘因不及取票致无法搭乘所预订车次时,恕不受理退费。
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6. 如旅客以银联信用卡付款者,暂未开放T Express取票,请旅客至便利商店、车站窗口或自动售票机取票5 y' {0 t# G: t; |6 L  Q
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:便利商店及车站取票请参阅高铁网站相关说明。# B5 v8 H1 T/ P7 c

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》行程变更
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( j# V. @$ e$ L3 i) \1. 订位纪录于付款前,可使用本系统办理行程变更、减少人数及删除行程。7 s+ q- j  o. K& C  q6 `* }: ]& f
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2. 订位纪录付款后,无法透过本系统办理变更,请至网络订票系统或亲赴车站办理。8 W1 m2 }( F" [0 ]! g% ^( q
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3. 付款前/后之变更事宜,至迟应于预订车次出发时间前30分钟前完成(去回票依去程出发时间计算)。( X0 \0 q" M$ u. w; M

2 p2 ~, S) q6 q  i- a% i  o  p$ d:网络订票系统行程变更作业请参阅相关网站说明。
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》退票作业/ {( u' _$ k0 I: e" l9 v  N8 @

, B2 F7 Z. F- A: L+ v, T, A0 m! \: B1. 经 T Express 完成付款之订位纪录,于取票前可透过 T Express 或网络订票系统办理退费,票款将退回至原付款帐户。
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2. 经由 T Express 取票之手机票证,可使用 T Express 办理退票或持手机票证至 T Express 车站办理。
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' C4 n4 J, i2 k3 [9 G: A4 k$ @6 h3. 如手机票证因去程已搭,或已逾退票时段未使用,而无法于手机端办理回程变更或退票时,请持手机票证至高铁车站办理。! q) ^& Q" J) x" @

1 p8 B2 l5 f6 ~& a# c& }( U+ p4. 退费、退票或行程变更作业至迟应于列车出发时间前30分钟前办理。
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5. 透过 T Express 预订一小时内车次,订位完成时须立即付款,预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。
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6. 于车站办理退费时,请携带原取票手机办理退费事宜。9 Z2 l5 O$ ^3 M

$ J5 i( h7 }' L& _7. 透过分票服务开立之票证,若已被其他手机取票者,可迳由该取票手机办理退票;未被领取之票证,则限定由执行分票之手机办理退票,票款一律退回至原付款帐户。. \5 d6 o# C+ J% I) B
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8. 办理退票后,经高铁确认可退费,以信用卡方式付款者,款项将退回原付款信用卡(特殊情况除外)。作业流程预估约需7-15个工作天(请扣除假日期间)。7 k. {, q8 R5 }6 k0 b
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:于高铁合作之便利商店完成取票者,退票作业请参阅网站相关说明。# g) j( x* S; d8 h* E* c# j1 k
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" h- E+ d: n  |% o7 u》其它注意事项5 \5 f& z9 ?7 b- X( }" L' d
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1. 手机票证为不记名乘车票,如手机遗失或故障致无法出示手机票证者,恕无法受理车票补发作业,旅客须另行购票搭乘。
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) F' p( p2 m, D2. 乘车、查验票或办理相关票务作业时,应透过本系统出示手机票证,如手机遗失、故障或电池耗尽等因素,致手机无法使用 T Express 系统显示手机票证时,将视同未携带有效乘车票处理。为保障旅客权益,敬请妥善保管手机票证,并于乘车前确认手机电力是否充足。* l2 d, {! ?+ q) [% a! `

' s. h( ^. X3 S7 Y9 ]6 L; B+ @3. 列车运行中断、运转变更或因可归责于台湾高铁之事由导致列车迟延而得退费时,请务必保留手机票证,并于乘车日起一年内凭手机票证至各车站办理退费。) H- D3 ~& a7 Y4 Y2 D. y

9 z' @+ h6 ]0 p6 M" }2 \:高铁T Express使用常见问题请参阅高铁网站相关说明。
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》购票/搭乘证明申请
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; Q! B! D' p: f2 j) c3 P' b  n手机票证之购票证明可至高铁网站之「购票/搭乘纪录查询」专区下载,或携带您的手机票证至车站索取购票证明单。4 y/ l9 b/ w7 k0 E" z+ v4 u

6 j1 c+ n1 m; V. X, k# _>>T Express手机票证购票资讯查询
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