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[★ 高铁] 買高鐵票好麻煩?快下載 T Express 手機購票,訂票、付款、取票,輕鬆一次完成!

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费欧娜 发表于 2016-3-9 21:26:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
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T Express 是台湾高铁官方推出的手机购票APP,非不明第三方推出的软件,安全有保障!而且24小时都可以订票喔!+ s: X3 N  o- C& D. b

( ~* @9 T7 c% P' |; A% i( _0 z》T Express 提供哪些服务?
, |+ R# a0 J' r! L; b- \・高铁票价及时刻表查询0 T; r5 v, z, ]2 t: h% l/ H* U
・高铁订位纪录查询
! ?5 y. ?* F; w3 A* B・高铁车票预订、线上付款及开立乘车票证( O# }1 [! F4 d  p; R- K
・付款前如果有行程变更及订位人数减少,可直接线上变更9 W* K4 K2 ^2 c8 g
・取消订位纪录
( {/ n0 k7 o6 k* @$ D4 k' O6 X・高铁车票付款及乘车提醒
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% {, M1 `: t1 G( o》T Express 服务时间:24小时
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8 Z6 V. X' d8 M8 m8 Q5 c: K5 a5 N$ T* l- M7 X1 L) _$ R( _
》T Express 特色有哪些?" T$ y" `+ i1 B& N+ [
1. 全天24小时不间断之购票服务,不论身在何处,均可透过智慧型手机,轻鬆完成订位、付款、取票!
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2. 无论是付款前的订位纪录修改,或是取票后的退票功能,皆可透过智慧型手机轻鬆处理!7 ~5 ^; G- A5 j2 T8 Y
! t' K) @: l3 O
3. 手机直接通关,从此以后,您再也不需要到车站或便利商店取票,只要使用手机内的 QR Code 型式之车票,就可以直接通关,享受快速方便又环保的乘车体验!* @% @! o1 R+ v7 z; p" A% g
* 使用QR Code票证直接进出闸门之取票服务仅适用全票及单人订位之孩童票使用。% u  g4 c) R+ j) A) m3 }

/ O; m$ _8 @1 D, r0 t4. 台湾高铁公司与合作的银行金融机构,共同为「台湾高铁 T Express 」APP专门开发适用于手机行动支付之付款接口,提供多重交易安全机制,让您付款更安心!
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7 g8 @0 ?$ D/ Y' V7 P0 H5. APP内建多种贴心服务,包含票券整理、交易纪录查询、时刻表查询、个人资料管理、常用乘客资讯设定等。, F" M) b( d- a- V/ |5 ~

5 i6 o- R, F3 i; z8 r DSC000100.jpg
4 F3 m' v: W* y' N) U( _>>台湾高铁 T Express APP:手机订/付/取票流程说明
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( Q% p4 k  F- ^& ~# x& _( F1 N9 {4 W》使用 T Express 购票注意事项
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5 ^6 X1 [3 J1 R7 n+ z订位受理时间:7 o+ K' T. P; g
乘车日(含)前28日凌晨0点开始,至乘车当日发车前5分钟止。如因特殊事由调整开放时间,台湾高铁将另行公告。
! C/ A5 G. D# o4 i' T( X- u1 P- n8 r, G5 ^% Z! T* R* n
销售票种及数量:
! o! T, h  d  w9 h( Q3 p" g1. 提供预订之票种包含对号座之全票、孩童票、敬老票及爱心票。6 s$ h+ t. i2 F) `6 F, Y
2. 每笔交易纪录至多可预订10张乘车票,去回程至多可预订各5张。
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/ r8 ]3 d% ^7 G2 Z; P( c) P4 N* V注:
/ }0 y' a0 R" b- Y) X% i1 }& K5 [1. 敬老票及爱心票限中华民国国籍旅客购买。
* ?2 E* j& G! s: u$ w2. 团体票及无障碍座位预订请参阅台湾高铁网站相关说明。
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5 N: t9 @9 y2 j付款作业
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' {( i% W9 W$ |: G# A2 ?1. 付款方式:
+ U, N' j- r) ~7 Q1 i/ e# Y完成订位后,请于付款期限内透过 T Express 或网络订票系统执行线上付款,亦可至台湾高铁合作之便利商店或台湾高铁车站付款/取票。未于期限内完成付款者,订位纪录将不予以保留。0 t! I3 q' h  l9 m, g* H
, Z; E+ k; r( y* L0 f  H6 @
2. 高铁T Express依据各作业系统不同,可受理之付款方式如下:6 L7 a$ l0 }% J  y/ x
・iPHONE:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款, L5 N( F1 B. W1 S* B9 h
・Android:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡及支援X卡付款5 K- u% v; c9 t% O" L) o4 V
・Windows Phone:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
& M- G# M( ^+ Y9 o) L- D8 A・Windows Mobile:限用X卡付款机制
) U" X' m9 {- P- V( J・Symbian:限用X卡付款机制
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: n6 L" _% E% k, E5 B付款期限
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1. 预订之行程为订位日起(含)3日后发车者,应于订位日起(含)3日内完成付款。4 B; O) V8 d& J2 `+ Q) {* o* s

8 n' X0 B3 m+ Q2. 预订之行程为订位日起(含)3日内发车者,至迟应于乘车日之前1日完成付款。0 B+ k/ E. g/ J# o: g

- l; P% s% y/ S5 L. \( H' \: D2 W7 S3. 预订当日一小时后车次,最迟应于列车出发前30分钟前完成付款。
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4. 预订当日一小时内(含)车次,订位完成时须立即付款。; q+ o% e! W- ?3 U
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注:预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。+ u1 T& M7 r  F: F; F/ Z

* L/ n* X" e) p" G5 n9 u4 D取票须知
  X* T' ~% ?2 V
* b4 q  a9 {* q5 b1. 高铁 T Express 提供之取票服务仅限全票及单人订位之孩童票使用,如您的订位纪录中含有敬老票及爱心票种,或多人订位含孩童票时,请利用高铁合作之便利商店或高铁车站取票。+ L7 V( C5 m! q* G# p

( Y# f, U& P5 [( \+ G  M. Q6 R2. 单笔订位纪录预订多张全票时,可透过手机分票功能将车票提供他人下载使用。使用分票功能的手机将优先取得一张(组)车票,且一旦执行分票后,该订位纪录之所有车票仅能透过手机取票,无法选择其他通路开票,使用分票功能前,请务必确认所有同行者均持有智慧型手机,且已安装「台湾高铁T Express」,以利取票乘车。
# C# Q3 Y# g: j2 ~5 D# p! w
( D) m4 M+ v% `* P/ Z3. 取得手机票证后,仅限用原取票手机开启乘车票证(含乘车条码QR Code),且该票证无法转移至其他手机使用,请您于取票前先行确认将使用本手机通过闸门乘车。! h: B6 R; V# r, h* _

  e. P: _  ~7 a) k- d9 J* h4. 透过 T Express 预订乘车票,欲于高铁合作之便利商店或高铁车站取票时,应出示订位时使用之身分证字号(外籍旅客则凭护照号码,大陆游客亦可使用台湾通行证号)及订位代号。, H$ n) o. S/ x2 |& L% ~( s% w5 t+ H

& s5 D7 y& v( Y& n  y, X! B8 {5. 请务必留意乘车时间并提前完成取票手续,倘因不及取票致无法搭乘所预订车次时,恕不受理退费。/ Y2 P; Z; ~0 \! E
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6. 如旅客以银联信用卡付款者,暂未开放T Express取票,请旅客至便利商店、车站窗口或自动售票机取票7 W$ g% z, \9 o9 J$ x
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:便利商店及车站取票请参阅高铁网站相关说明。
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》行程变更+ a& N/ y( W4 L* d5 x
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1. 订位纪录于付款前,可使用本系统办理行程变更、减少人数及删除行程。
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( V! w) k8 c, Z$ _, o0 t& K2. 订位纪录付款后,无法透过本系统办理变更,请至网络订票系统或亲赴车站办理。
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3. 付款前/后之变更事宜,至迟应于预订车次出发时间前30分钟前完成(去回票依去程出发时间计算)。
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:网络订票系统行程变更作业请参阅相关网站说明。8 P! w  J/ Z) F6 g
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》退票作业+ L& w; }. B( a4 z" |4 h1 X4 V

; A- V6 w: z0 u) N1. 经 T Express 完成付款之订位纪录,于取票前可透过 T Express 或网络订票系统办理退费,票款将退回至原付款帐户。1 U: S( G4 G3 ~7 u* Y, P

+ K7 O- v- J' X6 A2. 经由 T Express 取票之手机票证,可使用 T Express 办理退票或持手机票证至 T Express 车站办理。2 E  C$ x, G! \
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3. 如手机票证因去程已搭,或已逾退票时段未使用,而无法于手机端办理回程变更或退票时,请持手机票证至高铁车站办理。1 L; Q2 Y) p+ Z* `' L

$ f8 f4 y$ q# I7 {, K2 L4. 退费、退票或行程变更作业至迟应于列车出发时间前30分钟前办理。
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" ~+ O- {8 X+ g+ m7 g2 O7 Q5. 透过 T Express 预订一小时内车次,订位完成时须立即付款,预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。7 S/ [1 B9 C- e( ?
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6. 于车站办理退费时,请携带原取票手机办理退费事宜。
. s+ Q8 {' u# R  I7 G' p
" b& D. x% M2 p; W6 w! R! X0 y: ?7. 透过分票服务开立之票证,若已被其他手机取票者,可迳由该取票手机办理退票;未被领取之票证,则限定由执行分票之手机办理退票,票款一律退回至原付款帐户。: G4 Q' ]* w4 r2 E2 T. y  q0 m

. v8 r" w" Y: a3 n8. 办理退票后,经高铁确认可退费,以信用卡方式付款者,款项将退回原付款信用卡(特殊情况除外)。作业流程预估约需7-15个工作天(请扣除假日期间)。
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:于高铁合作之便利商店完成取票者,退票作业请参阅网站相关说明。
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》其它注意事项1 l+ Q1 [9 I" w! V% \! S, v( @

! A- M$ n* L& t4 ~7 r/ X1. 手机票证为不记名乘车票,如手机遗失或故障致无法出示手机票证者,恕无法受理车票补发作业,旅客须另行购票搭乘。
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2. 乘车、查验票或办理相关票务作业时,应透过本系统出示手机票证,如手机遗失、故障或电池耗尽等因素,致手机无法使用 T Express 系统显示手机票证时,将视同未携带有效乘车票处理。为保障旅客权益,敬请妥善保管手机票证,并于乘车前确认手机电力是否充足。- M' s! h) x" z; v
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3. 列车运行中断、运转变更或因可归责于台湾高铁之事由导致列车迟延而得退费时,请务必保留手机票证,并于乘车日起一年内凭手机票证至各车站办理退费。
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:高铁T Express使用常见问题请参阅高铁网站相关说明。2 [2 P0 n- w1 B. r: X4 B  w( J" ^
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3 U0 U$ o/ m( r% f5 o》购票/搭乘证明申请
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手机票证之购票证明可至高铁网站之「购票/搭乘纪录查询」专区下载,或携带您的手机票证至车站索取购票证明单。6 }6 `' v; c. B+ k
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>>T Express手机票证购票资讯查询
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