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[★ 高铁] 買高鐵票好麻煩?快下載 T Express 手機購票,訂票、付款、取票,輕鬆一次完成!

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费欧娜 发表于 2016-3-9 21:26:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
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0 B2 O' W. _- x7 G! a$ s* `T Express 是台湾高铁官方推出的手机购票APP,非不明第三方推出的软件,安全有保障!而且24小时都可以订票喔!% u8 K1 [$ ?2 e! ]0 ^
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》T Express 提供哪些服务?& K2 A  C& O$ n- T0 v' N) A
・高铁票价及时刻表查询( S" S" U  `$ w* Q) g
・高铁订位纪录查询
9 L8 t. ]  D; B9 u・高铁车票预订、线上付款及开立乘车票证6 s9 ~) c3 b9 l$ E: h3 F6 l; B
・付款前如果有行程变更及订位人数减少,可直接线上变更
* [2 U  s# i5 ~9 o・取消订位纪录
8 ^) c7 M4 q* C& g) `% k% E+ }2 x3 K・高铁车票付款及乘车提醒
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6 X9 p* b& b" `) S: P* E) V》T Express 服务时间:24小时- [5 {/ |$ e' e, D3 u1 t, t
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》T Express 特色有哪些?
/ w" J4 V5 d+ K1 u1. 全天24小时不间断之购票服务,不论身在何处,均可透过智慧型手机,轻鬆完成订位、付款、取票!
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2. 无论是付款前的订位纪录修改,或是取票后的退票功能,皆可透过智慧型手机轻鬆处理!
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3. 手机直接通关,从此以后,您再也不需要到车站或便利商店取票,只要使用手机内的 QR Code 型式之车票,就可以直接通关,享受快速方便又环保的乘车体验!! W0 C/ l: T8 Y; H, P
* 使用QR Code票证直接进出闸门之取票服务仅适用全票及单人订位之孩童票使用。1 B- C& }0 Q* F" L0 {6 d

! h# J" q' K  F7 G# m4. 台湾高铁公司与合作的银行金融机构,共同为「台湾高铁 T Express 」APP专门开发适用于手机行动支付之付款接口,提供多重交易安全机制,让您付款更安心!
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, s; `) l$ ^2 N' ]# P: t) k5. APP内建多种贴心服务,包含票券整理、交易纪录查询、时刻表查询、个人资料管理、常用乘客资讯设定等。$ z, j! ?# k( t

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( G5 R$ Z1 S( L7 O6 v>>台湾高铁 T Express APP:手机订/付/取票流程说明
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》使用 T Express 购票注意事项+ p8 w1 s7 _- S# _# {7 x+ u
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订位受理时间:3 @4 P9 y8 ^% [' L9 G
乘车日(含)前28日凌晨0点开始,至乘车当日发车前5分钟止。如因特殊事由调整开放时间,台湾高铁将另行公告。
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销售票种及数量:1 ^4 H- A1 \9 K- P
1. 提供预订之票种包含对号座之全票、孩童票、敬老票及爱心票。$ \) V) D. I2 t' w% C1 m! [$ q
2. 每笔交易纪录至多可预订10张乘车票,去回程至多可预订各5张。
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注:
* `" i1 k  j* C5 }/ X0 u+ y1. 敬老票及爱心票限中华民国国籍旅客购买。; @- [0 t0 x6 n/ t; z
2. 团体票及无障碍座位预订请参阅台湾高铁网站相关说明。
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付款作业$ x# e) {0 v  X" v* J$ p- V# f0 X, |

+ z3 i7 D7 |+ y) \, F  [0 t3 M0 U1. 付款方式:5 w) x9 u# C1 H4 l. U- {& p% R3 g
完成订位后,请于付款期限内透过 T Express 或网络订票系统执行线上付款,亦可至台湾高铁合作之便利商店或台湾高铁车站付款/取票。未于期限内完成付款者,订位纪录将不予以保留。
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9 q' A5 _* F4 T$ N$ x% G5 D: H2. 高铁T Express依据各作业系统不同,可受理之付款方式如下:
- G3 D0 z6 Z; W7 P, E4 A・iPHONE:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款" y9 {3 E. }- V' T3 Y" o- `: ~- \
・Android:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡及支援X卡付款6 u9 m. _+ ]# y, ?) @; b6 `
・Windows Phone:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款) |" S7 A  P: N4 z. z
・Windows Mobile:限用X卡付款机制
& J4 G) N, U& W/ A- ?& i・Symbian:限用X卡付款机制  Z- U/ y# k) P4 ?: g
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付款期限* t9 V  ^; a# |9 z7 k

7 D+ G7 t& B' q1. 预订之行程为订位日起(含)3日后发车者,应于订位日起(含)3日内完成付款。
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2. 预订之行程为订位日起(含)3日内发车者,至迟应于乘车日之前1日完成付款。7 @: J* k0 V5 R5 k: S- O6 l
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3. 预订当日一小时后车次,最迟应于列车出发前30分钟前完成付款。
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4. 预订当日一小时内(含)车次,订位完成时须立即付款。
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注:预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。
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取票须知
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1. 高铁 T Express 提供之取票服务仅限全票及单人订位之孩童票使用,如您的订位纪录中含有敬老票及爱心票种,或多人订位含孩童票时,请利用高铁合作之便利商店或高铁车站取票。
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8 D" F" q8 _/ B8 E2. 单笔订位纪录预订多张全票时,可透过手机分票功能将车票提供他人下载使用。使用分票功能的手机将优先取得一张(组)车票,且一旦执行分票后,该订位纪录之所有车票仅能透过手机取票,无法选择其他通路开票,使用分票功能前,请务必确认所有同行者均持有智慧型手机,且已安装「台湾高铁T Express」,以利取票乘车。
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3. 取得手机票证后,仅限用原取票手机开启乘车票证(含乘车条码QR Code),且该票证无法转移至其他手机使用,请您于取票前先行确认将使用本手机通过闸门乘车。
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4. 透过 T Express 预订乘车票,欲于高铁合作之便利商店或高铁车站取票时,应出示订位时使用之身分证字号(外籍旅客则凭护照号码,大陆游客亦可使用台湾通行证号)及订位代号。
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5. 请务必留意乘车时间并提前完成取票手续,倘因不及取票致无法搭乘所预订车次时,恕不受理退费。
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: s4 c& U/ ^# ?$ P6. 如旅客以银联信用卡付款者,暂未开放T Express取票,请旅客至便利商店、车站窗口或自动售票机取票; p8 x! x" l* h6 R
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:便利商店及车站取票请参阅高铁网站相关说明。" d9 l* }/ g) x8 W( |7 N+ M5 |. l4 s, s
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1 X; Y" P- T" o6 X, T》行程变更8 Y4 X6 |! i' ?% q- |2 C( F
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1. 订位纪录于付款前,可使用本系统办理行程变更、减少人数及删除行程。6 @5 p4 t5 g- P4 R! n& I

8 [( o( C* t% F' h2. 订位纪录付款后,无法透过本系统办理变更,请至网络订票系统或亲赴车站办理。
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& m& o) t, x  h4 V& B' P: C% w; U" V3. 付款前/后之变更事宜,至迟应于预订车次出发时间前30分钟前完成(去回票依去程出发时间计算)。4 n5 ]+ }& F$ ?5 n+ W4 E! J6 S
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:网络订票系统行程变更作业请参阅相关网站说明。! Z  x/ v5 C+ \4 f' g, Q

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4 I) i' d+ S/ X》退票作业
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1. 经 T Express 完成付款之订位纪录,于取票前可透过 T Express 或网络订票系统办理退费,票款将退回至原付款帐户。/ C2 p: w# I4 ?3 J1 ^" {9 A& s$ V
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2. 经由 T Express 取票之手机票证,可使用 T Express 办理退票或持手机票证至 T Express 车站办理。( I8 s( T. j! a5 ?' ~9 ^: p9 h; U

, \' b+ P8 p; o9 V  l3. 如手机票证因去程已搭,或已逾退票时段未使用,而无法于手机端办理回程变更或退票时,请持手机票证至高铁车站办理。8 B5 k" s. J7 i
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4. 退费、退票或行程变更作业至迟应于列车出发时间前30分钟前办理。
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8 G& H( ~  }, X6 ], m0 X* X5. 透过 T Express 预订一小时内车次,订位完成时须立即付款,预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。
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6. 于车站办理退费时,请携带原取票手机办理退费事宜。# I' Z. h; @" _7 {, \" j

5 N  ]# b5 r# @7. 透过分票服务开立之票证,若已被其他手机取票者,可迳由该取票手机办理退票;未被领取之票证,则限定由执行分票之手机办理退票,票款一律退回至原付款帐户。3 `" h8 T2 D/ i9 a+ O$ }& |
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8. 办理退票后,经高铁确认可退费,以信用卡方式付款者,款项将退回原付款信用卡(特殊情况除外)。作业流程预估约需7-15个工作天(请扣除假日期间)。& N( u7 i$ p# H* K% F
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:于高铁合作之便利商店完成取票者,退票作业请参阅网站相关说明。
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; f8 h3 S4 ]+ n》其它注意事项. i5 ?4 ]( j5 q% B+ M9 F+ A- A; T
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1. 手机票证为不记名乘车票,如手机遗失或故障致无法出示手机票证者,恕无法受理车票补发作业,旅客须另行购票搭乘。* \/ z, P. i" H, T: d! R
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2. 乘车、查验票或办理相关票务作业时,应透过本系统出示手机票证,如手机遗失、故障或电池耗尽等因素,致手机无法使用 T Express 系统显示手机票证时,将视同未携带有效乘车票处理。为保障旅客权益,敬请妥善保管手机票证,并于乘车前确认手机电力是否充足。
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3. 列车运行中断、运转变更或因可归责于台湾高铁之事由导致列车迟延而得退费时,请务必保留手机票证,并于乘车日起一年内凭手机票证至各车站办理退费。& q+ A& O. ~2 C

3 T1 h& z9 t2 ^2 z:高铁T Express使用常见问题请参阅高铁网站相关说明。
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》购票/搭乘证明申请
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手机票证之购票证明可至高铁网站之「购票/搭乘纪录查询」专区下载,或携带您的手机票证至车站索取购票证明单。: w! A5 V, n! L; @
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>>T Express手机票证购票资讯查询
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