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[★ 高铁] 買高鐵票好麻煩?快下載 T Express 手機購票,訂票、付款、取票,輕鬆一次完成!

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费欧娜 发表于 2016-3-9 21:26:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
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T Express 是台湾高铁官方推出的手机购票APP,非不明第三方推出的软件,安全有保障!而且24小时都可以订票喔!
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0 C- V7 z# ~( X4 U4 r' c》T Express 提供哪些服务?: G; h' r% f- D3 v  G5 d
・高铁票价及时刻表查询6 A4 J/ q0 C$ {& P* M9 H* [
・高铁订位纪录查询6 d! v) k- x5 J6 X! h& [6 q
・高铁车票预订、线上付款及开立乘车票证
4 F; k( ~( m0 K0 C( Y1 k2 e/ x4 d3 D・付款前如果有行程变更及订位人数减少,可直接线上变更
& P& W5 |% ^- |. P" Q, t・取消订位纪录5 j! Z+ ?6 M9 w8 e9 P. d9 X8 W; g. P
・高铁车票付款及乘车提醒
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》T Express 服务时间:24小时+ t: C5 ^1 D) [. }! j

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/ J# e. d. }% {6 g2 n》T Express 特色有哪些?
( o% q' N. X5 g/ f" d- h1. 全天24小时不间断之购票服务,不论身在何处,均可透过智慧型手机,轻鬆完成订位、付款、取票!0 `+ q" P  e2 m9 Z: e9 x

+ }4 a# Z. [* f6 Y) M2. 无论是付款前的订位纪录修改,或是取票后的退票功能,皆可透过智慧型手机轻鬆处理!0 f  I4 ]1 w# \' S

1 r5 {" D- x& f. y3 T! h, r! T# M3. 手机直接通关,从此以后,您再也不需要到车站或便利商店取票,只要使用手机内的 QR Code 型式之车票,就可以直接通关,享受快速方便又环保的乘车体验!
5 ]6 ^; n# K7 i. \4 j9 r& z* 使用QR Code票证直接进出闸门之取票服务仅适用全票及单人订位之孩童票使用。8 Y. ]* c" m7 T

$ c8 `) g4 }4 ^; S# c" ?4. 台湾高铁公司与合作的银行金融机构,共同为「台湾高铁 T Express 」APP专门开发适用于手机行动支付之付款接口,提供多重交易安全机制,让您付款更安心!
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* C& {. c! I) y3 n. Y! _8 m8 D4 ]5. APP内建多种贴心服务,包含票券整理、交易纪录查询、时刻表查询、个人资料管理、常用乘客资讯设定等。, ^/ r( S& f1 w  y3 V5 H

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# x3 B+ s4 w5 E& e- `1 r>>台湾高铁 T Express APP:手机订/付/取票流程说明
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! n1 ?" A( \5 P4 h  V' s0 }  W" Q$ R0 `3 P9 D; [
》使用 T Express 购票注意事项3 ^0 Y8 t: l  N; x

2 a0 T% ?6 I$ d8 q订位受理时间:& W  V7 ~1 u1 \: j! r
乘车日(含)前28日凌晨0点开始,至乘车当日发车前5分钟止。如因特殊事由调整开放时间,台湾高铁将另行公告。
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销售票种及数量:
9 V! ^5 \) ?9 a6 D5 E% I; l1. 提供预订之票种包含对号座之全票、孩童票、敬老票及爱心票。
% t& ?4 ~+ j6 [* G2. 每笔交易纪录至多可预订10张乘车票,去回程至多可预订各5张。& R" Y3 g7 o/ Q, m3 E/ O0 M* B
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注:( x5 _7 d. Q/ D8 m
1. 敬老票及爱心票限中华民国国籍旅客购买。1 a% R. [/ R* g
2. 团体票及无障碍座位预订请参阅台湾高铁网站相关说明。
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付款作业* }1 _1 W) T: o) b; H+ a) }

+ l7 V+ U4 t7 X2 J! T' Y" m. P1. 付款方式:
# Q- C4 T: k% g完成订位后,请于付款期限内透过 T Express 或网络订票系统执行线上付款,亦可至台湾高铁合作之便利商店或台湾高铁车站付款/取票。未于期限内完成付款者,订位纪录将不予以保留。* C) u: d9 A. Q. t9 m" s1 v
" {* U* T2 e1 C; q. T/ w
2. 高铁T Express依据各作业系统不同,可受理之付款方式如下:
7 Y( ^: `7 r9 p# S  v・iPHONE:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
9 x/ ?" o2 T: l" A/ s8 g・Android:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡及支援X卡付款* k* h1 Y. K- a6 s& i2 t1 _
・Windows Phone:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
' h8 R& v# w6 Q+ e  J6 O・Windows Mobile:限用X卡付款机制- P# `1 Q1 f% |( {
・Symbian:限用X卡付款机制3 m* U( p+ b1 D6 \" V! }1 A
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付款期限
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1. 预订之行程为订位日起(含)3日后发车者,应于订位日起(含)3日内完成付款。) V, p( |7 h( @! ^5 @

4 D' Y- h' G) H* a2. 预订之行程为订位日起(含)3日内发车者,至迟应于乘车日之前1日完成付款。
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6 e' d8 a5 B9 u" _3. 预订当日一小时后车次,最迟应于列车出发前30分钟前完成付款。( u8 @% {5 I' A% z
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4. 预订当日一小时内(含)车次,订位完成时须立即付款。
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注:预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。  x2 n: A" D8 l6 v
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取票须知
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  J4 a/ b+ N3 s- m. v' B1. 高铁 T Express 提供之取票服务仅限全票及单人订位之孩童票使用,如您的订位纪录中含有敬老票及爱心票种,或多人订位含孩童票时,请利用高铁合作之便利商店或高铁车站取票。
& u5 D$ S( Q/ l
+ j- h! e. T! T4 n# I2. 单笔订位纪录预订多张全票时,可透过手机分票功能将车票提供他人下载使用。使用分票功能的手机将优先取得一张(组)车票,且一旦执行分票后,该订位纪录之所有车票仅能透过手机取票,无法选择其他通路开票,使用分票功能前,请务必确认所有同行者均持有智慧型手机,且已安装「台湾高铁T Express」,以利取票乘车。
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4 G6 e+ n* a! Y3. 取得手机票证后,仅限用原取票手机开启乘车票证(含乘车条码QR Code),且该票证无法转移至其他手机使用,请您于取票前先行确认将使用本手机通过闸门乘车。( A$ G' p+ V3 d% ~# S+ P
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4. 透过 T Express 预订乘车票,欲于高铁合作之便利商店或高铁车站取票时,应出示订位时使用之身分证字号(外籍旅客则凭护照号码,大陆游客亦可使用台湾通行证号)及订位代号。
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: L: H; k* [# [% ?5. 请务必留意乘车时间并提前完成取票手续,倘因不及取票致无法搭乘所预订车次时,恕不受理退费。. V( f9 I; B, u* m6 \8 k3 a. ~! l3 ]

! L8 [7 W, F! I6. 如旅客以银联信用卡付款者,暂未开放T Express取票,请旅客至便利商店、车站窗口或自动售票机取票
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:便利商店及车站取票请参阅高铁网站相关说明。
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》行程变更
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1. 订位纪录于付款前,可使用本系统办理行程变更、减少人数及删除行程。. K9 c$ w$ s) [4 b! x' c0 n

% I# L$ k( D" E7 y, K+ }* S2. 订位纪录付款后,无法透过本系统办理变更,请至网络订票系统或亲赴车站办理。
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3. 付款前/后之变更事宜,至迟应于预订车次出发时间前30分钟前完成(去回票依去程出发时间计算)。9 L- y/ L. \1 |- X

) R( C0 N0 t1 ^& r; _$ }- P6 ?:网络订票系统行程变更作业请参阅相关网站说明。" }/ V& E% s! R% _

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, t% U) u3 Y& t0 D9 Z》退票作业
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/ l1 @9 t. x% N7 G% w1. 经 T Express 完成付款之订位纪录,于取票前可透过 T Express 或网络订票系统办理退费,票款将退回至原付款帐户。
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2. 经由 T Express 取票之手机票证,可使用 T Express 办理退票或持手机票证至 T Express 车站办理。
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3. 如手机票证因去程已搭,或已逾退票时段未使用,而无法于手机端办理回程变更或退票时,请持手机票证至高铁车站办理。9 p0 w" C3 @8 @7 P$ M6 Q" {; a' Z5 F

" [. ?! z4 d2 r2 l4. 退费、退票或行程变更作业至迟应于列车出发时间前30分钟前办理。% W' `+ ]" I3 W! S

9 I  N, b1 m; `5. 透过 T Express 预订一小时内车次,订位完成时须立即付款,预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。, d1 h2 f- n5 d8 a) C5 f2 Z- ^) z$ o7 ^
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6. 于车站办理退费时,请携带原取票手机办理退费事宜。& e, b, {5 a2 s6 ]

" O4 `% D$ E# Y7. 透过分票服务开立之票证,若已被其他手机取票者,可迳由该取票手机办理退票;未被领取之票证,则限定由执行分票之手机办理退票,票款一律退回至原付款帐户。' G& W0 G7 U/ Y5 s0 s0 V; e
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8. 办理退票后,经高铁确认可退费,以信用卡方式付款者,款项将退回原付款信用卡(特殊情况除外)。作业流程预估约需7-15个工作天(请扣除假日期间)。8 |0 L$ i. W+ Z
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:于高铁合作之便利商店完成取票者,退票作业请参阅网站相关说明。
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》其它注意事项: v6 `0 Z; [  w1 |$ H2 z/ m0 @/ T
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1. 手机票证为不记名乘车票,如手机遗失或故障致无法出示手机票证者,恕无法受理车票补发作业,旅客须另行购票搭乘。
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( w1 `4 |7 J" H( |/ z- ~# t- @9 ~; g2. 乘车、查验票或办理相关票务作业时,应透过本系统出示手机票证,如手机遗失、故障或电池耗尽等因素,致手机无法使用 T Express 系统显示手机票证时,将视同未携带有效乘车票处理。为保障旅客权益,敬请妥善保管手机票证,并于乘车前确认手机电力是否充足。
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3. 列车运行中断、运转变更或因可归责于台湾高铁之事由导致列车迟延而得退费时,请务必保留手机票证,并于乘车日起一年内凭手机票证至各车站办理退费。
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0 j, Z+ Z2 U- A+ t5 @# Z! C:高铁T Express使用常见问题请参阅高铁网站相关说明。
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; J  m/ d* a  l( ^》购票/搭乘证明申请1 z- {6 m8 t  o# y3 i" _
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手机票证之购票证明可至高铁网站之「购票/搭乘纪录查询」专区下载,或携带您的手机票证至车站索取购票证明单。
# e1 U  f* }5 X% c4 J' @" D: {1 \0 m  i; b
>>T Express手机票证购票资讯查询; o# ^2 _8 t5 I4 a

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