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[★ 高铁] 台湾高铁 T Express APP:手机订/付/取票流程说明

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费欧娜 发表于 2016-3-9 21:48:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
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>>想了解什麼是『台湾高铁 T Express』请点这裡$ Q. e! u: V& D( Y% h
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1. 下载软件:「台湾高铁 T Express 手机快速订票通关服务」9 m! }6 m. b" m9 h
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5 \  _- t5 O9 M8 C7 c4 U2. 首次使用* D/ W) x7 Q% |3 I& }* V! R. B
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首次使用将出现「使用者条款」页面,于确认同意该条款后,即可进入系统执行「订票」或「取票」等功能。/ ?8 m1 @9 W! v3 N. a
请参阅 T Express「使用者条款」
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* J' k* l8 ^9 W' Y# g- G- S3. 功能说明 (本操作流程页面以iPhone手机平台为例)
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5 b2 u1 q  r* X5 b8 N; i* J0 XA. 订票5 S* p* `" h+ x: U4 j& \4 ^- Z
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* 每笔交易最多以10张乘车票为限,去回票每笔交易最多可订购去回程各5张。
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* 可受理订位之车次为乘车日(含)前28日开始至列车发车前5分钟止。( 如因特殊事由调整开放时间,由高铁另行公告)8 q, |" K. d: r2 v% H: c$ ]
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; h$ P% Y: L2 P. C7 G# t) ]B. 付款 / 取票:提供订位代号执行付款 / 取票功能
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・付款功能:0 s8 J3 Q% q+ o! ~/ g& L
于台湾高铁 T Express完成订位之交易纪录可直接使用本功能完成付款程序,或透过「撷取纪录」功能将旅客于网络及语音订位之交易纪录,撷取至手机之「未付款」区以办理付款作业。. x7 T" l2 ^. [0 u/ |* B) U9 R
, [, v9 N. H. R; v3 N! U! ~0 C
・取票功能:
8 @/ d6 k6 F. [& y: F本功能仅提供全票及单人订位之孩童票使用。凡于台湾高铁 T Express完成付款之交易纪录,或透过「撷取纪录」功能将旅客于网络付款之交易纪录,撷取至手机之「未取票」区以执行取票作业。6 \" h, h3 \5 J: \4 r  S  Y
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) m! H! [/ }3 N; |! b注1:订位纪录经手机分票功能处理后(标示「已分票」),再使用「撷取纪录」功能时,将自动下载ㄧ张(组)手机票证。
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注2:台湾高铁 T Express依据各作业系统不同可受理之付款方式如下:" ^/ @5 c2 L4 D, p6 f- c( N! o
iPhone:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
  w+ t" G: p: a9 p1 Q4 RAndroid:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡及支援X卡付款机制
4 r4 S% V2 ~$ [) m( aWindows Phone:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款5 r  q0 h( Q$ F) d$ i% e4 S6 m
Windows Mobile:限用X卡付款机制
0 p8 Q- u& R! k4 sSymbian:限用X卡付款机制5 w  ]1 G7 I# {5 J  t1 o
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- f5 d/ A7 }) J2 s6 _5 I( OC. 修改 / 退票:提供未付款之订位代号执行行程修改或人数减少,及订位纪录取消 / 退票功能5 ?0 E$ o1 q7 h& p& u) |
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・修改功能:0 }2 ?+ O: g1 i* s+ X  \; y6 g
适用未付款之交易纪录进行日期、车次修改及人数减少。于台湾高铁 T Express订位之交易纪录,或透过「撷取纪录」功能将网络及语音订位之交易纪录,撷取至手机之「订位修改」区以办理行程修改或人数减少。
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・退票功能:6 M1 P, n4 g8 G
提供已付款 / 已取票之交易纪录办理退费 / 退票作业。凡透过台湾高铁 T Express付款 / 取票之交易纪录,或透过「撷取纪录」功能将旅客于网络付款之交易纪录,撷取至手机之「退票申请」区执行退费 / 退票作业。订位纪录内之全部车票皆已完成退费或退票,该票证资料将被储存于「功能」页面之「交易历史纪录」区。' a- c5 l% j4 T* l' D0 u

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8 H5 F' N7 _1 C- M% K* 已付款未取票之订位纪录或手机票证,可于列车出发前30分钟前透过本系统办理退票;如需变更行程,至迟须于列车出发前30分钟前至高铁车站办理, 或于本系统办理退票后,重新订购。
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- K! H) B7 V. X% R7 PD. 其他
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【票券整理】:提供将手机内已逾搭乘时间24小时的订位纪录搬移至「交易历史纪录」区之功能
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( \9 K& d+ ]9 \0 A【交易历史纪录】:提供储存已逾搭乘日期或已办理取消、退费之交易纪录0 I* f  `% H2 C& E/ L" ]  s7 u% U

. M0 `) b: |* l6 d【高铁时刻表】:依需求输入起讫车站及出发日期,即可查询各列车之时间资讯
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) D$ c$ T# ]4 S' y【个人资料设定】:提供旅客输入 / 维护取票人身分证字号及联络资讯,本页面资料将于订位时自动带入「取票人资讯」相关字段: B9 w" |, J, f6 G* t! l7 b

& F8 J* M" W, [6 b【常用乘客名单】:提供输入 / 维护乘车旅客名单,订位时可快速选取已储存之旅客资料
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【高铁讯息】:提供高铁最新活动讯息及系统维护等相关资讯。- y5 ^, v5 u# f, H% E2 ?

5 G4 b. S) i9 f; g* `% `. b: p' m【提醒清单】:储存已设定付款 / 乘车提醒之订位记录。. }" {- p/ B+ T7 K; @8 f

1 u) Q+ G  A+ t! @" [! F0 B7 J【提醒设定】:提供付款 / 乘车提醒功能之启用或关闭,及其时间设定。
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, [- A$ |, A" P' I0 p4. 分票服务说明
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$ s9 B' ~1 ~# }) L手机分票服务适用于本系统或网络订购全票并完成付款之多人交易,使用时,先至「未取票」区选取该笔订位代号,并执行「多人分票」功能,之后通知同行旅客透过「台湾高铁T Express」APP领取手机票证即可。
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分票及取票说明如下:% P; b/ Q. m6 Q
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A. 执行手机分票:$ A9 `1 c' ^! R6 V: g+ Z4 r2 Q$ E
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B. 分票后取票:
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; x4 J4 z4 l1 R- w% L+ Z- V注:手机分票注意事项
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+ w* o1 P& W# h7 V) X( G1. 订位纪录经执行分票后,该笔订位纪录中之所有车票皆仅限使用智慧型手机取票及乘车,无法再选择其他通路开票,同行者无法使用手机取票时,需先持分票手机办理退票,再由乘车人另购车票乘车,本系统及高铁车站不受理车票补发作业。
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9 Q0 q1 V5 w: M- B$ J8 t2. 执行分票的手机将优先取得一张(组)车票,执行分票作业前,请先确认将使用该手机取票乘车。完成分票后,请将订位代号及订位时使用之身分证字号或护照号码后四码告知同行旅客,请其于列车出发前使用「高铁T-EX」之「撷取记录」功能领取乘车票。; ]6 i2 w6 Z# _  Q

3 V; z5 U( _) i0 G6 d+ A3. 完成分票之订位纪录将于「交易状态」显示「已分票」,该手机所下载之票证将标示「本手机取票」;执行分票之手机后续可使用「更新」键查询其他票证领取状态(已取票/未取票)。8 y" `& g# B' j8 ^4 ~

4 y7 m2 ]* ^  q- b+ W2 {- z4. 透过分票功能处理之订位纪录,若已被其他同行者手机取票者,可迳由取票手机办理退票,未被领取之票证,则限定由执行分票之手机办理退票,票款一律退还至原付款帐户。
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1 d' N2 w. i' q) @+ l# Z0 i5. 手机票证过闸& y6 J* i7 O" M9 O( S
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透过【台湾高铁 T Express 】取得之票证,储存于「我的车票」功能区,于该功能区选择欲使用之乘车票证后,点击该张票证将出现手机票证条码(QR Code) ,乘车时请将条码轻置于高铁车站闸门感应区。
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(来源:台湾高铁). Z8 h( x5 }% N6 o$ x3 \
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